En el mundo del servicio sucede que a veces nos pasan cosas con las cuales debemos lidiar y resolver en el acto, sin embargo se dice rápido, mas no es tan sencillo como escribirlo. Es frustrante para el viajero llegar a un destino y este no colme sus expectativas dando pie a las quejas … Sigue leyendo Dime de que te quejas y te diré quien eres – Por Alejandro Vilchez.