Mesero 


Misión del Puesto: 

Eres una persona a la que se le pueden asignar varias tareas, ingeniosa, creativa y curiosa a la que le gustan los retos, las organizaciones con crecimiento rápido y que te golpean para aprender algo nuevo cada día. El cambio es tu aliado y la creatividad tu mejor amigo. Estás preparado para saltar en cualquier momento y llevar muchos sombreros porque valoras el crecimiento que puedes tener al aprender a hacerlo todo.


Funciones Principales:

Proporcionar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, en línea con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente

Llevar a cabo las tareas de recepción, que incluyen conocer, saludar y atender las necesidades de los clientes, para garantizar una experiencia de servicio al cliente excelente.

Ayudar a tratar las quejas de los clientes de manera eficaz y cortés, proporcionando o buscando soluciones lo más rápidamente posible.

Ayudar a mantener la zona de recepción del hotel limpia y ordenada en todo momento.

Realizar las tareas generales de oficina, incluyendo la correspondencia, el correo electrónico, el archivo y la centralita, para garantizar el buen funcionamiento del área de recepción. 

Realizar toda la formación necesaria (por ejemplo, primeros auxilios, salud y seguridad, atención al cliente).

Realizar cualquier otra tarea ad hoc (trabajo en el bar y en el restaurante) relacionada con el puesto, según se requiera.

Administrar el sistema general de caja chica y el flotante de manera precisa

Interactuar con los clientes, tomar pedidos y servir aperitivos y bebidas

Cumplir con todas las normas sobre alimentos y bebidas

Ofrecer a los clientes todos los servicios de Selina, como excursiones, autobuses de enlace y alquileres


Experiencia y Conocimientos: 

Habilidades de servicio al cliente

Aprendizaje rápido

Experiencia previa en el trato con clientes

Capacidad para trabajar bajo presión

Capacidad para resolver problemas

Se requiere el idioma inglés – intermedio


Sede: 

Lima (Calle Alcanfores 465 Miraflores)

Cusco (Los andes)

Arequipa (Jerusalen)


Correo electrónico para enviar CV: 

rrhh.peru@selina.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Apellido_Nombre_Puesto_Sede_Expectativa salarial

A la atención de:  Área de recursos Humanos 

Fecha que expira la oferta: 18 de noviembre de 2022





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