Recepcionista - Hoteles Nobility
Hoteles Nobility
15/07/2025
Miraflores / Lima / Peru
Hoteles Nobility
REQUISITOS
Funciones Principales:
- Realizar el proceso de check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
- promover las ventas de: early check in, late check out, up sells, walk in.
- atender las solicitudes de los huéspedes (información, wake ups calls, traslados, etc.).
- manejar y resolver las quejas de los huéspedes.
- atender llamadas telefónicas tanto internas como externas que ingresen al hotel.
- manejar la plataforma PMS para realizar la facturación de cuentas y atender las solicitudes del cliente.
- realizar el cuadre de caja al ingresar y finalizar el turno de trabajo.
- emitir boletas y facturas y cobro de las mismas.
- gestión, creación y confirmación de reservas.
- Funciones adicionales requeridas por su jefe directo.
Experiencia y Conocimientos
- Educación técnica/universitaria completa en administración de servicios de hotelería, administración de servicios hotelería y turismo, administración, a fines.
- Experiencia mínima 1 año en puestos similares.
- Manejo de office y Excel nivel intermedio.
- Inglés avanzado.
- Office nivel básico, plataforma Zeus, Infhotel,newhotel, etc. (deseable)
- Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales con turnos rotativos.
- Requerimiento educación mínima técnico 1 año de experiencia
Competencias:
- Orientación al cliente, manejo de quejas y resolución de problemas-
- Planificación y organización.
- Proactividad, responsabilidad honestidad, flexibilidad.
- Orientación a resultados.
- Trabajo colaborativo.
- Pensamiento analítico
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
