Botones - Hampton by Hilton Cusco
Hampton by Hilton Cusco
30/06/2025
Cusco / Cusco / Peru
Hampton by Hilton Cusco
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Atender al huésped de forma satisfactoria y oportuna garantizándole los servicios e
informaciones necesarias para que su estadía sea lo más agradable posible y obtener su
fidelización cumpliendo los estándares de la marca Hampton by Hilton y Metro Hotels.
Funciones Principales**:
– Cumplir con los procedimientos operacionales de Metroquality de la recepción para que
el proceso de check-in y de check-out, formatos, controles y demás se realicen de una
manera eficaz y profesional.
– Velar por el cumplimiento de las políticas y los procedimientos del área de servicio al
cliente.
– Cumplir a satisfacción los turnos a los cuales es asignado.
– Atender todas las áreas del HUB que incluye la recepción, el Bar y el Snack Bar en el
horario de su turno.
– Velar por el orden y excelente presentación del lugar en general de la recepción para
mantener un ambiente de tranquilidad.
– Procesar reservas en el momento en que el(la) compañero(a) del departamento de
Reservas no se encuentra o cuando haya un volumen de llamadas alto.
– Velar por el cumplimiento de todos los estándares y requerimientos de la marca
Hampton by Hilton.
– Completar y aprobar todos los entrenamientos exigidos por la marca Hampton by Hilton.
– Ser un embajador de la cultura Hamptonality.
– Cumplir las políticas y procedimientos de seguridad del hotel para velar por el bienestar
de huéspedes y empleados del hotel.
Experiencia y Conocimientos
- Al menos 1 año en el área, deseable en hoteles.
Conocimientos:
1. Formación académica y/o profesional: Técnica o universitaria en hotelería.
2. Conocimiento de idiomas: Inglés a nivel intermedio
3. Conocimientos de informática: Word, Excel, PPT, nivel intermedio.
4. Competencias Básicas: Actitud de servicio, liderazgo, organización y planeación,
resolución de problemas, proactividad, relaciones interpersonales
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
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