Las responsabilidades principales incluyen:

• Asegurar el cumplimiento de los estándares LQA en el proceso de lavado de ropa de huéspedes
• Gestionar la recuperación y el aprovechamiento de la lencería dada de baja
• Coordinar con ama de llaves los trabajos de costura necesarios para el hotel
• Elaborar y verificar la distribución de los gastos según la producción de las diferentes áreas (BAE, Titicaca, HB, Naz)
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con el ama de llaves
• Gestionar y solucionar las dificultades reportadas por otras áreas vía correo electrónico
• Registrar incidentes y realizar el seguimiento de su resolución
• Realizar inventarios trimestrales, incluyendo el registro de bajas de lencería
• Supervisar el reciclaje y las modificaciones de sábanas
• Revisar y asegurar la calidad del trabajo de costura
• Realizar briefings sobre SST y LQA con el equipo de lavandería y asegurar el cumplimiento de los estándares SQF y LQA

• Experiencia previa en el área de lavandería no menor a 2 años.
• Conocimiento sólido en técnicas de costura y habilidades para realizar reparaciones y modificaciones en prendas y lencería
• Nivel de inglés intermedio, que le permita comunicarse de manera efectiva con proveedores y/o huéspedes extranjeros
• Amplio conocimiento en el manejo de productos químicos utilizados en lavandería, así como en el funcionamiento y mantenimiento de los equipos operativos del área, garantizando un uso seguro y eficiente
• Nivel de Office intermedio, con habilidades para el manejo de hojas de cálculo y software de gestión de inventario
• Capacidad para liderar y motivar al equipo de lavandería, asignando tareas, supervisando el desempeño y brindando retroalimentación constructiva
• Habilidad para optimizar los procesos de lavandería, implementando estrategias para reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar la calidad del servicio
• Capacidad para identificar y resolver problemas relacionados con la operación de la lavandería, tomando decisiones informadas y oportunas
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva con otros departamentos del hotel, coordinando la entrega y recogida de prendas y resolviendo cualquier problema o inquietud

Benefits

En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro oncológico cubierto al 100% y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alimentación en el comedor de personal cubierto al 100% según turno de trabajo
• Puntos hoteleros
• Salarios competitivos