Recepcionista - Palacio Guaqui by Ananay Hotels
Palacio Guaqui by Ananay Hotels
15/08/2025
Arequipa / Arequipa / Peru
Palacio Guaqui by Ananay Hotels
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Brindar atención cordial, eficiente y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria
Funciones Principales**:
1 Atencion al huésped
* Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad
* Realizar un ingreso y salida del huésped de manera eficiente
* Proporcionar información sobre el hotel
* Atender consultas, quejas o solicitudes con rapidez, eficiencia y cortesia
- Gestion de reservas
* Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema
* Confirmar reservas por teléfono, correo o plataformas
- Operaciones administrativas
* Emitir boletas, facturas, notas de crédito
* Controlar pagos en efectivo, crédito o tarjeta
- Coordinaciones internas
* Proporcionar información a las demás áreas
* Informar sobre llegadas de huéspedes importantes o solicitudes especiales
- Reportes y cierres
* Realizar el cietre de turno, arqueo de su caja y reportar ocurrencias
Experiencia y Conocimientos
Experiencia en Hoteleria o turismo (preferencia)
Haber trabajado anteriormente en area de recepcion, reservas o atención al cliente
Familiaridad con standares altos de atención al cliente en hospitalidad
Haber trabajado en horarios rotativos
Conocimientos**:
Conocimientos básicos de sistemas hoteleros
Dominio de ingles u otro idioma
Beneficios:
Ingreso acorde al mercado hotelero
Posibilidad de recibir propinas o incentivos
Ingreso de puntos hoteleros (servicio) de acuerdo a la ocupabilidad del hotel
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
