Misión del Puesto:

Guizado Portillo Hacienda & Resort busca un perfil excepcional que combine la excelencia operativa con un ADN comercial. No buscamos a alguien que solo gestione el Front Desk, sino a un profesional que venga a transformar, proponer y vender.

Funciones Principales:

• Gestión Comercial en Baja Ocupabilidad: En periodos de baja afluencia, liderarás la estrategia de outbound calling: llamadas de fidelización a nuestra base de datos, reactivación de clientes corporativos y ventas proactivas de paquetes de fin de semana o eventos.
• Implementación de Mejoras: Auditar nuestros procesos actuales de recepción, facturación y atención. Tu misión es proponer e implementar lo que «no tenemos» para estar a la vanguardia (Ej. automatización de check-ins, programas de lealtad, optimización de reportes en Talana).
• Auditoría de Control Interno: Garantizar que no exista ninguna «fuga» de ingresos. Supervisarás el cobro estricto de adicionales y la correcta liquidación de eventos bajo los nuevos protocolos de seguridad y servicio.
• Cultura de Servicio: Capacitar al equipo para que cada interacción sea una oportunidad de venta sugestiva (Upselling) y fidelización.

Experiencia: Mínima de 3 a 5 años en posiciones de liderazgo en hoteles o resorts.

Conocimientos:

• Formación: Profesional en Hotelería, Turismo, Administración o Marketing
• Software Hotelero PMS
• Idiomas: inglés nivel Avanzado (indispensable para negociaciones y atención VIP).
• Perfil Mental: Alguien con criterio de Mejora Continua. Que identifique vacíos en nuestros procesos actuales y proponga soluciones inmediatas (Software, protocolos, herramientas de control).
• Habilidad Comercial: Orientación a resultados y capacidad de cierre de ventas

Beneficios:

Planilla

Remuneración: Sueldo base competitivo (S/ 2,500 – S/ 3,000)

Autonomía: Espacio para implementar tus ideas y ver los resultados de tu gestión directamente en la rentabilidad del hotel

Desarrollo en profesional

Condiciones de trabajo habitación y alimentación