Misión del Puesto:

Brindar una experiencia de servicio de alta calidad a los huéspedes y clientes del hotel, atendiendo con excelencia, cordialidad y eficiencia los servicios de desayuno buffet, almuerzo, cena y room service, garantizando estándares propios de un hotel 5 estrellas.

Funciones Principales:

• Atender a huéspedes y clientes durante los servicios de desayuno buffet, almuerzo y cena.
• Realizar el montaje y desmontaje de mesas según los estándares del hotel.
• Brindar atención personalizada y orientación sobre la carta y promociones.
• Tomar pedidos y realizar el servicio de alimentos y bebidas.
• Ejecutar el servicio de room service de manera rápida, cordial y eficiente.
• Mantener el orden, limpieza y presentación del área de trabajo.
• Verificar el correcto abastecimiento de menaje, cubiertos y estaciones de servicio.
• Coordinar con cocina y demás áreas para asegurar una atención eficiente.
• Resolver consultas o requerimientos de huéspedes con actitud profesional.
• Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y protocolos del hotel.
• Mantener una presentación personal impecable acorde a un hotel 5 estrellas.

• Experiencia mínima de 2 años en hoteles, restaurantes o cadenas de nivel corporativo o 5 estrellas
• Conocimiento y experiencia en el uso del sistema Newhotel de preferencia.

Conocimientos:

• Estudios técnicos o universitarios concluidos  de:
  • Administración Hotelera
  • Hotelería y Turismo
  • Administración de Servicios
  • Carreras afines
• Inglés avanzado concluido de preferencia
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles, restaurantes o cadenas de nivel corporativo o 5 estrellas.
• Manejo de servicio buffet, atención a la carta y room service.
• Disponibilidad inmediata y para trabajar en horarios rotativos.
• Buen carácter y trato cordial.
• Empatía y comunicación efectiva.
• Honestidad y responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y rapidez.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de ley completos.
• Cobertura de salud a través de Essalud
• Alimentación cubierta durante la jornada laboral.
• Excelente clima laboral.