Somos abanZa y por encargo de empresa del sector restaurantes y afines, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrador de Tienda.

Misión:

Administrar y supervisar la operación integral de la tienda (salón, take away y delivery), asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, control de recursos, liderazgo de equipos y una experiencia consistente de marca.

Funciones principales:

• Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, calidad y experiencia de marca.
• Supervisar las operaciones de salón, caja, vitrina, despacho, delivery y demás áreas de soporte de la tienda.
• Garantizar la correcta apertura, operación y cierre del local, velando por el cumplimiento de procedimientos y controles establecidos.
• Gestionar la planificación de turnos, distribución de personal y atención de picos de demanda.
• Supervisar el desempeño del equipo, promoviendo una cultura de servicio, orden, disciplina y orientación a resultados.
• Capacitar y acompañar al personal en el cumplimiento de estándares operativos y de atención al cliente.
• Asegurar el adecuado control de caja, inventarios, abastecimiento, mermas y quiebres de stock.
• Coordinar la recepción de productos, requerimientos e inventarios de acuerdo con los lineamientos corporativos.
• Garantizar la entrega oportuna de reportes operativos, inventarios y documentación de control.
• Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad alimentaria y mantenimiento de las instalaciones.
• Atender incidencias operativas y reclamos de clientes, asegurando una solución oportuna y efectiva.
• Identificar oportunidades de mejora continua para optimizar la operación y fortalecer la experiencia del cliente.

• Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería, Gastronomía o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares con manejo de alto volumen y delivery.
• Conocimientos en control de inventarios y análisis de datos.
• Conocimientos en seguridad alimentaria.
• Manejo de POS y Excel/Google Sheets.

Condiciones:

• Ingreso a planilla MYPE.
• Sueldo fijo + variable
• Trabajo 100% presencial.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana, feriados y eventos especiales.