Mensaje:
Estimado equipo de selección,
Me gustaría expresar mi interés en la posición de Recepcionista para Tapestry Collection by Hilton Miraflores.
Soy Licenciada en Administración de Turismo, especializada en Gestión de Hoteles y Restaurantes, y cuento con experiencia en Front Office, atención al huésped y gestión de reservas dentro del sector hotelero y turístico.
Actualmente me desempeño como Front Desk Agent en Costa del Sol Wyndham Lima Airport, donde gestiono integralmente los procesos de check-in y check-out, asignación de habitaciones, reservas, requerimientos especiales, pagos, facturación, cuadre de caja y seguimiento de solicitudes e incidencias, coordinando constantemente con las diferentes áreas del hotel para garantizar una experiencia eficiente y personalizada al huésped.
Anteriormente trabajé como Front Desk Agent en Sonesta Hotel Miraflores, fortaleciendo mi experiencia en la atención de huéspedes individuales y grupos, gestión de reservas y resolución de requerimientos bajo altos estándares de servicio. Asimismo, mi experiencia previa en el área de Reservas de PeruRail me permitió desarrollar sólidos conocimientos en disponibilidad, inventario, ocupación, seguimiento de reservas y atención a pasajeros y agencias de viajes.
Cuento con experiencia en sistemas hoteleros como Newhotel, Zeus, Travel Studio e INFOhotel, inglés avanzado y francés intermedio. Además, tengo facilidad para adaptarme rápidamente a nuevos sistemas y procedimientos operativos.
Considero que mi experiencia en recepción y reservas, mi orientación al detalle y mi compromiso con brindar un servicio cálido y personalizado se encuentran alineados con los estándares de atención que requiere una marca como Hilton. Me entusiasma la posibilidad de aportar mi experiencia al equipo de Tapestry Collection by Hilton y continuar desarrollándome profesionalmente dentro de la organización.
Quedo atenta a la oportunidad de conversar con ustedes y ampliar cualquier información sobre mi experiencia.
Saludos cordiales,
Karla Daniela Sánchez Cano
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Expectativa salarial: A tratar