El/la Camarero(a) es responsable de brindar un servicio de atención cordial, eficiente y personalizado a los huéspedes, asegurando la limpieza, orden y adecuada presentación de las habitaciones y áreas asignadas. Asimismo, deberá cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa, contribuyendo a una experiencia satisfactoria durante la estadía del huésped.

Funciones:

• Realizar la limpieza, cambio de ropa y acondicionamiento de habitaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Mantener las habitaciones, baños y áreas asignadas en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación.
• Reponer los amenities, suministros y artículos necesarios en las habitaciones.
• Verificar el correcto funcionamiento y estado de los elementos de la habitación e informar cualquier incidencia.
• Reportar oportunamente daños, desperfectos, objetos olvidados o cualquier situación que requiera atención.
• Atender los requerimientos de los huéspedes relacionados con la limpieza y acondicionamiento de las habitaciones.
• Coordinar con Recepción y las demás áreas para atender las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
• Cumplir con los procedimientos establecidos para el manejo de objetos olvidados y pertenencias de los huéspedes.
• Realizar el correcto manejo y traslado de ropa de cama, toallas y materiales de limpieza.
• Mantener en orden y buen estado los equipos, materiales y productos utilizados para la limpieza.
• Cumplir con las políticas, procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio establecidos por la empresa.

• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Proactividad e iniciativa.
• Buena actitud y disposición para aprender.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Orden y compromiso con la limpieza.
• Buen trato y comunicación cordial.
• Capacidad para seguir procedimientos y estándares de trabajo.

Formación Académica

• Secundaria completa.
• Cursos o capacitación en hotelería, limpieza, housekeeping o atención al cliente (deseable).

Experiencia:

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en puestos similares, preferentemente en hoteles, hospedajes, restaurantes o empresas de servicios.
• Experiencia en limpieza y acondicionamiento de habitaciones (deseable).

Conocimientos:

• Procedimientos de limpieza y desinfección.
• Manejo adecuado de productos y materiales de limpieza.
• Conocimiento de procedimientos básicos de housekeeping.
• Manejo y cuidado de ropa de cama, toallas y amenities.
• Estándares básicos de atención al huésped.
• Conocimiento de normas de seguridad y prevención de riesgos.

Habilidades Blandas:

• Orientación al servicio.
• Responsabilidad y compromiso.
• Trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Comunicación asertiva.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Atención al detalle.

Beneficios:

• Beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, seguro, entre otros.
• Puntos hoteleros.
• Refrigerio incluido.
• Descuentos en productos de la tienda de Pisco Portón.
• Ambiente laboral agradable.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Otros beneficios corporativos.

Importante

El puesto de trabajo es exclusivamente para la sede Ciudad de Ica.