En Bahía Lima, restaurante de fusión peruana ubicado en San Isidro, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio, que represente nuestra esencia de hospitalidad, elegancia y atención personalizada.

Misión:

Brindar una experiencia de bienvenida excepcional a nuestros clientes, gestionando eficientemente las reservas y asegurando una atención cálida, cordial y personalizada desde el primer contacto hasta su llegada al restaurante.

Funciones:

• Atender y gestionar las reservas a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y otros canales de comunicación.
• Brindar información sobre nuestra carta, promociones, eventos y espectáculos.
• Confirmar reservas y realizar seguimiento oportuno a los clientes.
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y excelente presentación.
• Coordinar la asignación de mesas con el equipo de salón.
• Realizar seguimiento a clientes frecuentes y potenciales clientes.
• Impulsar las reservas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Mantener actualizada la base de datos y el registro de reservas.
• Gestionar solicitudes especiales, celebraciones y eventos corporativos.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, anfitrionaje o gestión de reservas.
• Deseable experiencia en restaurantes, hoteles o establecimientos de categoría.
• Experiencia en atención por WhatsApp y seguimiento comercial.

Conocimientos:

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo de WhatsApp Business y herramientas digitales.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Técnicas de atención al cliente y ventas.
• Buena organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Perfil que buscamos:

• Excelente presencia y cuidado personal.
• Trato cordial, distinguido y profesional.
• Personalidad proactiva, carismática y resolutiva.
• Facilidad para comunicarse y conectar con los clientes.
• Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos.

Beneficios:

• Incorporación a un restaurante reconocido en San Isidro.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Capacitación y desarrollo profesional.
• Remuneración acorde al mercado y experiencia.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.