RECEPCIONISTA(O)


Misión del Puesto:
Registrar la entrada y salida de los huéspedes, entregar las llaves, realizar reservaciones,
preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes. Además, de responder a las
solicitudes, solucionar sus reclamos y preguntas de los huéspedes.
Funciones Principales:
 Conocimiento y manejo del sistema Shiol (de preferencia).
 Conocimiento de Microsoft Office.
 Conocimiento de facturación y auditoría nocturna.
 Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
 Facilidad de comunicación, iniciativa, trabajo en equipo, orientación al cliente.
 Cordial, empático, con un alto sentido al servicio.
 Brindar una excelente atención al cliente.
 Constante comunicación con el departamento de Housekeeping y demás áreas.
 Registro de reservas.
 Responder ante situaciones de conflictos o quejas.
 Mantienen un control de las personas que entran y salen del establecimiento, usando siempre la
cortesía.
 Atender la central telefónica, utilizando las normas de etiqueta adecuadas, brindando la
información solicitada y tomando los mensajes que sean necesarios.
 Otras que le sean asignadas por la jefatura inmediata superior.
Experiencia y Conocimientos:
 Egresado de Hotelería y Turismo y/o carreras afines
 Experiencia mínima de 2 años en Recepción.
 Manejo del inglés a nivel intermedio
 Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos.
 Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
 Proactivo, para ofrecer el mejor servicio.
 Conocimiento de computación y ofimática.
 Control y manejo de POS, pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.

Sede:
San Isidro – Lima, Perú

Correo electrónico para enviar CV:
gpizarro@bthlimagolf.pe

Asunto del correo electrónico:
HIA – RECEPCIONISTA(O)
A la atención de:
Genesis Pizarro
Fecha que expira la oferta:
30 de setiembre del 2022

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Diego Jaramillo, quien trabaja como mozo en Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel. Consiguió el puesto gracias a la oferta de empleo publicada en www.hotevia.info en la sección OFERTAS DE EMPLEO. Ingresa https://wp.me/p6elbx-67I