Guest Relation
Misión del Puesto: Mantener la línea de comunicación entre las áreas del hotel y los clientes y así
asegurar el brindar los servicios óptimos del hotel.
Funciones Principales:
Realizar un seguimiento y coordinaciones antes de la llegada del huésped.
Proporcionar experiencias de servicio de alta calidad a los clientes durante su estancia.
Garantizar que los clientes sean recibidos correctamente a su llegada.
Supervisar las reservas diarias y asegurarse de que las habitaciones asignadas están preparadas antes del check-in.
Coordinar y gestionar la comunicación entre los huéspedes y el personal y hacer un seguimiento para
garantizar que se resuelven las preocupaciones de los clientes.
Informar a los clientes de los servicios de nuestro hotel, incluyendo el desayuno y las opciones
gastronómicas.
Promover todos los servicios, comodidades y programas que ofrece el hotel.
Recomendar lugares turísticos locales.
Establecer relaciones amistosas con los clientes habituales del hotel y realizar seguimiento sobre la
apreciación final de su estadía en el hotel.
Experiencia y Conocimientos:
Experiencia mínima de 02 años como Concierge , Guest relation o recepcionista de hotel.
Estudios en Turismo y/o Administracion.
Especialidad en ventas de ser posible.
Sede: Arequipa- Caylloma – Yanque
Correo electrónico para enviar CV: rrhh@colca-lodge.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Postulación Guest Relation
A la atención de: Rosario Manuel C.
Fecha que expira la oferta: 30 de agosto del 2022
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Mozo ó Azafata
Misión del Puesto: Realización de pedidos y atención en el área de Restaurante.
Funciones Principales:
Brindar servicio de atención al cliente siguiendo los protocolos de la empresa.
Realizar y atender Pedidos
Realizar cobros
Control de Kardex
Experiencia y Conocimientos:
Experiencia mínima de 01 años como Mozo o Azafata de hotel ó restaurantes.
Estudios en Turismo y/o Idioma Ingles.
Especialidad en ventas de ser posible.
Sede: Arequipa- Caylloma – Yanque
Correo electrónico para enviar CV: rrhh@colca-lodge.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Postulación Mozo
A la atención de: Rosario Manuel C.
Fecha que expira la oferta: 30 de agosto del 2022
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