Jefe de Turno/Team Leader Hotel Boutique - Ambaar Lounge
Ambaar Lounge
15/06/2025
Callao / El Callao / Peru
Ambaar Lounge
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Liderar y supervisar al equipo operativo del Hotel Boutique Premium ubicado dentro del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, asegurando una experiencia excepcional para cada huésped a través del cumplimiento de estándares de servicio, gestión de equipo e indicadores clave de desempeño.
Funciones Principales**:
- Supervisar al equipo durante el turno, asegurando el cumplimiento de los protocolos de atención.
- Brindar soporte operativo y resolver incidencias o situaciones escaladas.
- Monitorear, analizar y reportar indicadores de desempeño del equipo.
- Coordinar con áreas internas para asegurar la operatividad del servicio.
- Asegurar la correcta ejecución de estándares de calidad y experiencia del cliente.
- Impulsar un ambiente de trabajo colaborativo, motivando al equipo a alcanzar objetivos.
Experiencia y Conocimientos
Mínimo 3 años liderando equipos en atención al cliente en hoteles 5 estrellas, salas VIP, retail de lujo o rubros afines.
Conocimientos**:
- Inglés avanzado (mínimo nivel C1).
- Gestión de indicadores operativos y de experiencia del cliente.
- Formación profesional en Administración, Turismo, Negocios Internacionales o afines.
- Manejo de herramientas digitales de seguimiento operativo (deseable).
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Remuneración mensual entre S/.4,000.00 y S/.4,500.00.
- Bono de movilidad y bono de alimentación.
- Clima laboral positivo y oportunidad de desarrollo profesional.
- Pertenecer a un equipo que promueve la inclusión y diversidad.
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
