Misión del Puesto:

Asegurar la excelencia operativa, la estandarización de los servicios de bienestar y la máxima calidad de atención en todas las sedes. Su rol principal será formar, motivar y desarrollar las competencias técnicas y habilidades blandas de las Jefaturas de Spa locales y del equipo de terapistas, garantizando un clima laboral armonioso y alineado a los valores de la organización.

Funciones Principales:

• Diseñar, implementar y actualizar el programa de capacitación continua en técnicas de spa, protocolos de servicio y nuevos tratamientos para todas las sedes.
• Acompañar, capacitar y empoderar a los Jefes(as) / Supervisor(es) de Spa de cada sede en la gestión de sus propios equipos, liderazgo y resolución de conflictos.
• Realizar visitas periódicas a las sedes para evaluar el desempeño técnico de las terapistas y asegurar que se cumplan rigurosamente los estándares de la
• Dictar talleres e implementar dinámicas enfocadas en servicio al cliente de lujo, empatía, comunicación asertiva, manejo del estrés y trabajo en equipo.
• Promover un ambiente de trabajo saludable, cálido y humano, asegurando que el bienestar que se vende hacia afuera sea el mismo que se vive hacia adentro con el

• Técnicos Cosmiatría, Fisioterapia, Terapias Alternativas, Administración Hotelera, Psicología o carreras afines.
• Mínimo 3 a 4 años en posiciones de Jefatura, Coordinación o Supervisión de Spas (de preferencia en el sector hotelero de 4 y 5 estrellas)

Conocimientos:

• Conocimiento en técnicas de masajes, tratamientos corporales/faciales, hidroterapia, aparatología estética y tendencias globales de bienestar (wellness).
• Capacidad para estructurar costos, controlar gastos operativos (fijos y variables) y maximizar el margen de ganancia.
• Sanitización rigurosa de cabinas, herramientas, jacuzzis/saunas y manejo de
• Contar con certificaciones en docencia, formación de formadores o (Deseable)

Beneficios:

• Sueldo competitivo + puntos hoteleros
• Tarifas preferenciales (a nivel colaborador y para familiares y amigos) en todos nuestros hoteles.
• Descuentos corporativos y de
• Facilidad para acceder a
• Día libre por cumpleaños.
• Línea de carrera en nuestra cadena