Misión:

Desarrollar y aplicar las estrategias que garanticen la captación y permanencia de los clientes, enfocado sus actividades a lograr un determinado objetivo de venta, mejorar la participación en el mercado y establecer un nexo de valor con los clientes.

Principales Funciones:

• Cultivar, fomentar, velar preservar y mantener la buena actitud de servicio al cliente
• Mantener en reserva e integridad, la información de carácter confidencial que maneja o pudiese proporcionársele
• Velar por el buen clima laboral fomentando las relaciones basadas en el respeto, transparencia y comunicación efectiva.
• Desarrollar propuestas de valor para la gerencia, optimizando la oferta comercial y el mix de servicios para el mercado.
• Participar puntualmente de las reuniones convocadas por Gerencia
• Revisar el correo electrónico a fin de mantenerse informado de las coordinaciones, requerimientos, consultas inherentes a su gestión, contestar o gestionar dentro de las 12 horas siguientes a recibirlos.
• Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos establecidos por la empresa manteniendo el concepto de estandarización
• Presenta a la Gerencia su cronograma de trabajo de manera semanal para las visitar personalmente y en forma sistemática, a los clientes activos y potenciales a fin de promover la venta de nuestros servicios
• Propone a la Gerencia estrategias para promocionar y vender los servicios del Hotel.
• Liderar la atención y administración del segmento asignado, detectando activamente potencial de negocio en cuentas actuales y prospectos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares visuales y coordinar con los equipos internos la ejecución operativa de eventos
• Transformar leads en clientes mediante propuestas personalizadas, cotizaciones competitivas y un seguimiento proactivo orientado a resultados
• Gestionar visitas de inspección y presentaciones corporativas, representando a la marca en ferias y eventos estratégicos para el posicionamiento del hotel
• Articular las funciones de los equipos operativos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Efectuar periódicamente informes de ventas, comparativos, tareas realizadas, indicadores de gestión, programación y plan de acción a futuro, dirigidos a la Gerencia
• Conocer al detalle todos lo referente a los servicios ofrecidos en las diferentes áreas del hotel a fin de poder mostrar al cliente todo su potencial, cualidades y ventajas.
• Conocer al detalle las condiciones de venta (precios, créditos, descuentos
• Realizar visitas a los clientes según el cronograma presentado a la Gerencia
• Conocer a la competencia identificando su estrategia, políticas, participación en el mercado, fortalezas, debilidades etc.
• Coordinar con la gerencia las políticas tarifarias que se aplicarán, velando por la rentabilidad, sostenibilidad, eficiencia y equidad.
• Cumplir con las demás funciones que le asignen dentro del ámbito de su competencia

• Estudios de Hotelería (deseable).
• EspecializaciónNo requiere
• .Años de experiencia:Entre 1 y 2 años de experiencia en el cargo de Ejecutivo/a de Ventas
• Conocimientos:Conocimientos del Idioma Inglés (Nivel Intermedio – Alto)
• Competencias: Buena actitud de servicio, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio y resolución de quejas y/o reclamos.
• Experiencia en ventas B2B / B2C del sector turismo
• Conocimiento del sector turístico y dinámica de trabajo con tour operadores y agencias.

Beneficios:

• Salario acorde al mercado
• Todos los beneficios de ley
• Bonificación en base a ventas generales (puntos hoteleros)
• Descuento en hoteles de la cadena
• Linea de Carrera.