¡Únete a nuestro equipo! Supervisor de Operaciones ¿Te apasiona el hotelería de primer nivel y buscas un entorno dinámico donde tu liderazgo marque la diferencia?

En Best Western Plus Urban Larco estamos buscando un profesional clave para elevar la experiencia de nuestros huéspedes y liderar el corazón operativo de nuestro hotel.

Misión del Puesto:

Serás el motor estratégico que impulse la excelencia en nuestras áreas operativas. Tu rol combinará la supervisión analítica con la acción directa para coordinar equipos, optimizar procesos, garantizar estándares de calidad globales y asegurar que cada visitante viva una estadía inolvidable.

Funciones Principales:

• Liderar y empoderar a los equipos de las áreas operativas para garantizar un flujo de trabajo impecable.
• Monitorear de cerca los estándares de limpieza y mantenimiento en habitaciones y áreas públicas junto a Housekeeping.
• Asegurar la calidad técnica coordinando con *Mantenimiento los programas preventivos y correctivos del hotel.
• Elevar la experiencia gastronómica mediante la revisión constante del aprovisionamiento en Alimentos y Bebidas.
• Resolver con empatía y agilidad las incidencias o solicitudes especiales de nuestros huéspedes, apoyando al equipo de Recepción.
• Fomentar la mejora continua identificando oportunidades de optimización operativa e inventarios mensuales.

• Mínimo 3 años liderando roles similares en el rubro hotelero.
• Educación: Profesional egresado de Hotelería y Turismo o carreras afines (Deseable).
• Herramientas Técnicas: Dominio indispensable del Sistema Opera (módulos de Recepción y Reservas) y gestión de costos de AyB.
• Idiomas: inglés avanzado (Indispensable). Se valorará positivamente un segundo idioma extranjero.

Conocimientos:

Competencias Digitales:

• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Flexibilidad: Horario semi administrativo/operativo

Beneficios:

• Salario acorde al mercado
• Beneficios de ley
• Bonificación en base a ventas generales (puntos hoteleros)
• Descuento en hoteles de la cadena
• Régimen General
• Línea de Carrera