Descripción del puesto:

Importante empresa del rubro hotelero con presencia en Lima, Cusco, Machu Picchu y Tarapoto, busca un/a Administrador/a Hotelero/a amable, profesional y proactivo/a para liderar operaciones de hotelería con altos estándares de servicio, innovación y atención al cliente. Será responsable de asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, gestionar al equipo y contribuir al buen funcionamiento administrativo y financiero
del hotel.

Funciones

• Gestionar, supervisar, capacitar, motivar y evaluar de desempeño de personal a cargo
• Planificar y organizar operaciones diarias: reservas, disponibilidad de habitaciones, eventos y coordinación interdepartamental.
• Asegurar la atención al cliente de alta calidad: resolver quejas, ofrecer soluciones rápidas, generar experiencias positivas.
• Tomar decisiones efectivas y rápidas ante situaciones imprevistas, manteniendo estándares de servicio.
• Manejar tecnología y sistemas de gestión hotelera: reservas, contabilidad, análisis de datos operativos.
• Colaborar en estrategias de promoción: participación en la comunicación institucional, alianzas comerciales.
• Controlar costos operativos y presupuestos, velar por la rentabilidad del hotel.
• Garantizar el debido abastecimiento de insumos y elementos necesarios para el correcto desarrollo de la operación del área de cocina.

Requisitos:

• Contar con estudios superiores universitarios (bachiller o licenciado) en hotelería y turismo, administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia previa en Administración y manejo de hoteles.
• Manejo de ERP hotelero o sistema hotelero (indispensable)
• Inglés a nivel intermedio (deseable).
• Habilidad para trabajar en equipo y brindar un excelente servicio al cliente.
• Conocimiento intermedio de informática y manejo de programas como Microsoft Office y Excel.
• Buen manejo de gestión de tiempo y resolución de conflictos.

Beneficios:

• Alojamiento con tarifas especiales para los colaboradores y sus familiares directos.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo agradable y dinámico.