Recepcionista Residente - Girasoles Hotel
Girasoles Hotel
01/07/2026
Miraflores / Lima / Peru
Girasoles Hotel
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Brindar una atención cálida y personalizada que haga sentir al huésped como en casa, asegurando una experiencia grata durante toda su estadía; a la vez, garantizar con responsabilidad y precisión el control y cierre diario de las operaciones del hotel, contribuyendo al orden, la confianza y la calidad que caracterizan a Girasoles Hotel.
Funciones Principales:
- Atención al cliente: check-in, check-out y apoyo al huésped.
- Reservas: gestionar, confirmar y modificar.
- Pagos: cobros, facturación y control de consumos.
- Habitaciones: asignación y coordinación con limpieza.
- Comunicación: contacto con áreas del hotel y clientes.
- Servicios: coordinar traslados, tours y pedidos.
Funciones de Auditoria:
- Realizar el cierre diario del sistema (PMS).
- Cuadrar ingresos (efectivo, POS, transferencias).
- Revisar cuentas de huéspedes y consumos.
- Validar tarifas aplicadas y registros del día.
- Elaborar reportes de ingresos, ocupación y movimientos.
- Detectar y corregir inconsistencias.
- Ejecutar el corte de caja y dejar sustento para contabilidad.
Experiencia y Conocimientos
- Experiencia en atención al cliente (hotel, restaurante o servicios).
- Manejo de reservas y plataformas online.
- Experiencia en caja y facturación.
- Atención de llamadas y canales digitales.
- Manejo de situaciones y resolución de problemas con huéspedes.
Conocimientos:
- Atención al cliente y protocolo.
- Manejo de sistemas hoteleros (PMS, Booking, Expedia).
- Procesos de recepción (check-in / check-out).
- Facturación y manejo de caja.
- Inglés básico/intermedio.
- Conocimiento de servicios del hotel y turismo local.
Beneficios:
- Estabilidad laboral: sector con demanda constante.
- Ambiente dinámico: trato con personas de diferentes culturas.
- Desarrollo profesional: aprendizaje continuo en atención al cliente y operaciones.
- Alojamiento y alimentación durante el turno, facilitando la disponibilidad del colaborador y el adecuado desempeño de sus funciones
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
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