Misión del Puesto:

Guizado Portillo Hacienda & Resort busca a un(a) recién egresado(a) con energía, vocación de servicio y pasión por las ventas, para sumarse al área de Reservas como Asistente Comercial. Buscamos un perfil proactivo que aprenda rápido, proponga ideas y se convierta en un motor de ventas y buena atención al huésped desde el primer día.

Funciones Principales:

• Gestión de Reservas: Atender, registrar y confirmar reservas de habitaciones, eventos y paquetes a través de los distintos canales (teléfono, correo, WhatsApp, web y plataformas de reserva online).
• Atención y Venta Consultiva: Asesorar a los clientes sobre las opciones de alojamiento, paquetes y servicios del hotel, identificando oportunidades de venta adicional (upselling) y cross-selling.
• Soporte Comercial: Apoyar en la elaboración de cotizaciones, seguimiento a clientes potenciales (leads) y actualización de la base de datos comercial.
• Manejo de Herramientas Digitales: Uso de Excel y Word para la elaboración de reportes, cuadros de control de ocupabilidad y comunicaciones comerciales.
• Mejora Continua: Identificar oportunidades para optimizar el proceso de reservas y proponer ideas frescas que aporten a la experiencia del cliente.
• Coordinación Interna: Trabajar de la mano con Recepción y el área Comercial para garantizar una experiencia fluida del huésped, desde la reserva hasta el check-in.

• Recién egresado(a) o con experiencia mínima de hasta 1 año en áreas de reservas, atención al cliente, ventas o afines (no excluyente).

Conocimientos:

• Formación: Egresado(a) o bachiller en Administración, Turismo y Hotelería, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.
• Manejo de Office: Uso obligatorio e intermedio de Excel y Word.
• Idiomas: Inglés básico-intermedio (deseable, no excluyente).
• Perfil Mental: Persona proactiva, organizada, con iniciativa propia y orientación al detalle.
• Habilidad Comercial: Gusto genuino por las ventas y la atención al cliente, con facilidad de comunicación y actitud de servicio.

Beneficios:

• Planilla
• Remuneración: Sueldo acorde al mercado para nivel trainee/junior
• Línea de Carrera: Oportunidad real de crecimiento dentro del área Comercial y de Reservas
• Capacitación constante en herramientas y procesos hoteleros