Coordinador de reservas - Hampton by Hilton Cusco
Hampton by Hilton Cusco
15/04/2025
Cusco / Cusco / Peru
Hampton by Hilton Cusco
REQUISITOS
OBJETIVO: Buscamos una persona responsable del manejo y control de las reservas recibidas por cualquier canal de venta, basado en una respuesta amable, rápida y eficiente a este tipo de solicitudes. Es un procesode cierre de ventas, que responde a un trabajo previo realizado tanto por el equipo de Ventas y Revenue, como por las gestiones propias de la marca a la cual representa.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Responder al cliente de manera eficiente y de acuerdo a su necesidad.
- Tener un trato amable y cordial con nuestros clientes generando así lealtad a nuestro producto.
- Manejar el proceso de reservas de segmento individual y grupos, anticipándonos a los detalles.
- Revisar correo electrónico y dar respuesta a solicitudes de manera eficiente.
- Usar todas las herramientas a disposición del hotel a través de la marca Hampton by Hilton para garantizar
una operación más eficiente y maximizar en todo momento los ingresos operacionales del hotel. - Realizar todas aquellas labores inherentes a su cargo, que le asigne su Jefe Inmediato.
Experiencia y Conocimientos
- Formación académica y/o profesional: Técnica o profesional en hotelería, turismo,
administración o afines. - Experiencia: 2 años de experiencia en Reservas hoteleras o de aerolínea. Deseable experiencia en el
departamento de Recepción. - Idiomas: Inglés avanzado
- Conocimientos de Informática: Word, Excel, Power Point. Deseable sistema de reservas Opera, GRO y
ONQ. - Competencias Básicas: Actitud de servicio, liderazgo, organización, planeación, resolución de
problemas, proactividad, relaciones interpersonales.
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
