Recepcionista - Sonesta Miraflores
Sonesta Miraflores
31/12/2025
Miraflores / Lima / Peru
Sonesta Miraflores
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.
Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.
Funciones Principales**:
- Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
- Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
- Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.
Experiencia y Conocimientos
- Egresado o bachiller de la carrera Hotelería y Turismo o afines.
- Experiencia como Recepcionista, Guest Service o Asistente de Reservas mínimo de 1 año.
- Manejo de inglés nivel avanzado.
- Dominio de sistemas hoteleros.
Conocimientos**:
- Manejo de Excel nivel intermedio.
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
