Recepcionista - Meliá Lima Hotel
Meliá Lima Hotel
12/09/2026
San Isidro / Lima / Peru
Meliá Lima Hotel
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Responsable de la recepción de clientes y huéspedes al hotel.
Funciones Principales:
- Recepcionar cordialmente el cliente, realizando su check in y presentándole los esclarecimientos necesarios.
- Realizar check out de acuerdo con los procedimientos establecidos, atentando hacia la forma de pago y ofreciendo el cuestionario de calidad para que el huésped evalúe su estadía.
- Responsabilizarse por su cierre de caja (tarjetas de crédito, facturación, dinero, moneda extranjera, etc.) y notas de gastos;
- Prestar informaciones diversas sobre productos y servicios ofrecidos por el Hotel, así como informaciones sobre otros hoteles de la cadena y ofertas turísticas de la región (cultura, compras, gastronomía, etc.);
- Atender a las diversas necesidades de los huéspedes, como: compra de tickets, recados, encomiendas, confirmación de vuelos, etc.;
- Efectuar reservas personalmente, por teléfono, fax o mail, solicitando datos y documentos necesarios para su efectivación y garantía;
- Transmitir solicitudes hechas en la Recepción al Serviexpress o, en su ausencia, al sector responsable, manteniendo todos los controles.
- Leer, registrar y resolver ocurrencias, garantizando excelente comunicación entre turnos
Experiencia y Conocimientos
- Técnico o universitario culminado en Turismo o Administración Hotelera.
- Experiencia mínima de 2 años de preferencia en posiciones afines, en el rubro de hotelería o de servicio al cliente.
- Indispensable dominio de inglés a nivel fluido-avanzado.
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos.
- Conocimientos de informática o software de hoteles.
Competencias:
- Pasión por aprender
- Vocación de servicio
Beneficios:
- Ingreso directo a planilla.
- Alimentación cubierta en nuestro comedor de personal.
- Otros beneficios corporativos.
Postula a esta oferta aquí:
DESTACAMOS
