Las responsabilidades principales incluyen:

• Asistir a los briefing según los requerimientos del puesto, para asegurar la correcta operación diaria.
• Recibir la llave maestra y verificar el reporte de habitaciones en salida, asegurando la correcta gestión del hándicap.
• Reportar de inmediato a Recepción y a su supervisor inmediato en caso de que el huésped olvide sus pertenencias en la habitación.
• Verificar la rotación de productos, realizar el embolsado de las alacenas y asegurar el cumplimiento de las normas de higiene con los respectivos EEPPS.
• Limpiar minibares, incluyendo interiores, exteriores y los muebles, garantizando un ambiente impecable y funcional.
• Asegurar que los vasos y suministros (posa vasos y tapa vasos) estén en buen estado y perfectamente limpios.
• Realizar vales, cargar en Opera los productos consumidos en habitaciones ocupadas y actualizar la planilla correspondiente.
• Realizar inventarios mensuales de los productos de minibar para garantizar la disponibilidad continua de los mismos.
• Mantener las cafeteras y la estación de café en óptimas condiciones para ofrecer un servicio de calidad a los huéspedes.
• Verificar los artículos de venta de las habitaciones en salida, reportando cualquier diferencia al área de recepción para su cobro adecuado.
• Reponer los productos de minibar en todas las habitaciones del hotel y verificar la fecha de vencimiento de los productos, informando al área de almacén con 30 días de antelación para garantizar el stock necesario
• Cumplir con los Estándares SQF, LQA.

• Experiencia en las actividades mencionadas de 6 meses a 1 año como mínimo
• Nivel básico de inglés para comunicarse de manera efectiva con los huéspedes y el equipo en inglés
• Manejo básico de herramientas de Office (Word, Excel, etc.) para la correcta gestión de reportes e inventarios
• Capacidad para mantener altos estándares de calidad y limpieza en cada minibar, asegurando la satisfacción de los huéspedes
• Habilidad para gestionar eficientemente el inventario de productos, realizar reposiciones oportunas y llevar el control de consumo en las habitaciones
• Cumplimiento de los procedimientos y normas de seguridad, con especial énfasis en la puntualidad y precisión en los reportes de consumo
• Capacidad para identificar necesidades o situaciones imprevistas y tomar decisiones rápidas para ofrecer un servicio impecable
• Actitud colaborativa para coordinarse con otros departamentos y contribuir al ambiente de lujo y calidad del hotel

Benefits

Lo que ofrecemos:

En Monasterio, a Belmond, Cusco nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Puntos hoteleros
• Seguro Oncológico al 100% para el colaborador
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alimentación en el comedor de personal
• Salarios competitivos