Misión del Puesto:

Generar las ventas, revenue y fidelización de clientes existentes y nuevos que NORTE SUITES BOUTIQUE requiere, para el cumplimiento del presupuesto de ventas mensual y anual.

Funciones Principales**:

1. Conocer la propuesta de valor, su diferencial de mercado para poder venderla a los diferentes canales de venta de la empresa y asegurar la tasa de ocupación que requiere el hotel.
2. Conocer y dominar las herramientas tecnológicas que ayuden a la Venta: CRM, Motor de reservas, WhatsApp API, Página web, TripAdvisor, redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok, Youtube. Así como el manejo y creatividad en el uso de IA.
3. Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas que ayuden al hotel a alcanzar sus metas de ingresos. Esto implica identificar oportunidades de mercado, establecer objetivos y diseñar planes para lograrlos.
4. Generar sus planes de negocio, estrategias y tácticas por segmento, para alcanzar la cuota mensual y anual
5. Analizar el mercado de turismo de playa y las estrategias del set competitivo para proponer estrategias diferenciadoras que permitan posicionarnos en el segmento de lujo como la primera opción boutique de playa en Perú.
6. Apoyar al gerente residente, al equipo comercial y de marketing en la preparación del presupuesto del departamento, así como en la creación de la estrategia y los objetivos de ventas del hotel.
7. Trabajar en estrecha colaboración con el gerente residente y otros involucrados para garantizar que las tarifas propuestas cumplan con las necesidades financieras del hotel.
8. Buscar e identificar nuevos mercados y oportunidades de negocio para aumentar las ventas. Segmentos corporativos y sociales.
9. Atender, clasificar, cotizar y dar seguimiento a los leads del segmento directo a través de las plataformas de CRM y WhatsApp Api, página web y redes sociales, llamadas telefónicas, para cerrar ventas, así como, generar los reportes diarios y compartirlos en los grupos autorizados de WhatsApp.

• Ingresar las reservas generadas al PMS.
• Hacer seguimiento a los depósitos de las reservas, links de pago, etc. y a todos los procesos que conlleven al cierre y confirmación de la venta.
• Trabajar en equipo con el departamento comercial y otras áreas del hotel, fomentando la motivación, enfoque para alcanzar juntos los objetivos de venta.
• Negociar con clientes potenciales para cerrar acuerdos. Esto puede incluir la negociación de tarifas, la firma de contratos y la coordinación de eventos y reservas grupales.
• Mantener las relaciones con las autoridades de turismo en coordinación con el gerente residente.
• Representar al hotel en ferias de turismo, bodas de destino, eventos de la industria y reuniones comerciales para establecer contactos y promocionar el hotel.
• Administrar el presupuesto del departamento de ventas y asegurarse de que se utilicen de manera eficiente los recursos asignados.
• Realizar un seguimiento de las estrategias de la competencia, analizarlas y evaluar cómo puede el hotel mantenerse competitivo.
• Proponer campañas de venta para Always On y campañas Must.
• Realizar el ingreso y monitoreo de las campañas vigentes en Motor de Reservas y página web.
• Realizar funciones administrativas (ingresar y dar seguimiento a las campañas vigentes en Motor de Reservas y página web), elaborando reportes de gastos y de comisiones percibidas.
• Hacer un seguimiento posterior a la venta monitoreando las impresiones de los clientes y brindándoles asistencia con cualquier inconveniente.
• Manejar al día el correo de ventas, manteniendo el contacto con los clientes en el tono de voz definido por la empresa.
• Otras funciones que indiquen sus superiores y/o jefe inmediato superior.

• Estudios universitarios o técnicos en Administración hotelera o carrera afín
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares u operativos
• Inglés (avanzado)
• Experiencia en técnicas de ventas y comunicación
• Manejo de Office a nivel usuario: Excel, Word y Power Point

Conocimientos**:

• Software de New Hotel
• Amadeus y CRM (de preferencia)

Beneficios:

• Puntos Hoteleros
• Comisión por logro de objetivos