Coordinador de Reservas - Tapestry Collection By Hilton - Miraflores
Tapestry Collection By Hilton - Miraflores
13/09/2026
Miraflores / Lima / Peru
Tapestry Collection By Hilton - Miraflores
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Gestionar el proceso de reservas de habitaciones individuales y grupales, optimizando la ocupación del hotel en coordinación con Revenue Management.
Funciones Principales:
- Procesar reservas que ingresan por canales directos, OTAs o agencias.
- Cargar y actualizar tarifas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Gestionar depósitos de garantía y políticas de cancelación.
- Coordinar con ventas las reservas de grupos y bloqueos de habitaciones.
Experiencia y Conocimientos
- 2 a 3 años de experiencia en reservas hoteleras, recepción o central de reservas, con experiencia en gestión de reservas individuales y grupales, manejo de OTAs y agencias, administración de tarifas, depósitos, políticas de cancelación y coordinación con áreas de Ventas y Revenue Management. Preferiblemente en hoteles de marca internacional (Marriott, Hilton, IHG u otras cadenas globales).
Conocimientos:
- Gestión integral del proceso de reservas hoteleras: individuales, corporativas, grupos y agencias.
- Manejo de PMS hoteleros y sistemas de distribución/central de reservas.
- Conocimiento de OTAs, agencias de viajes y canales de distribución.
- Conocimiento de tarifas hoteleras, disponibilidad, restricciones, promociones y condiciones comerciales.
- Manejo de conceptos de Revenue Management, especialmente ocupación, ADR, RevPAR, demanda, disponibilidad y restricciones de inventario.
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