Principales funciones:

• Supervisar y validar los reportes de ventas generados por las distintas áreas operativas del hotel, garantizando la integridad y exactitud de la información registrada en los sistemas (INFOR y Silverware).
• Verificar que todos los ingresos estén debidamente sustentados con comprobantes de pago válidos y en cumplimiento de la normativa legal y políticas corporativas.
• Ejecutar cierres diarios, pre-cierres y cierres mensuales de ingresos, conciliando la información con contabilidad y resolviendo diferencias detectadas.
• Realizar conciliaciones y arqueos en puntos de venta, controlando operaciones de caja chica, paid outs y cambio de moneda.
• Analizar tickets, comandas, descuentos, promociones y cortesías, asegurando su correcta autorización y registro.
• Identificar, investigar y dar seguimiento a incidencias en facturación o cobro, implementando acciones correctivas y preventivas.
• Elaborar reportes de gestión internos y externos (diarios, semanales, mensuales y gubernamentales), garantizando oportunidad, consistencia y confiabilidad.
• Administrar la distribución de propinas y validar las comisiones previo a su pago, de acuerdo con las políticas internas.
• Mantener organizada la documentación física y digital de auditoría, fortaleciendo trazabilidad, transparencia y eficiencia en los procesos.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y sostenibilidad en la gestión de ingresos, en coordinación con las áreas de Finanzas, Tesorería y Operaciones

• Egresado técnico o universitario en Administración, Administración Hotelera, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en auditoría de ingresos, control financiero o puestos similares en el sector hotelero o de servicios.
• Manejo intermedio de herramientas Office y Power BI para el análisis y presentación de reportes.
• Nivel intermedio de inglés (deseado), para la comprensión y elaboración de reportes y coordinación con huéspedes o clientes internos.
• Capacidad para supervisar y analizar información financiera y operativa, garantizando su exactitud, integridad y confiabilidad.
• Habilidad para planificar y organizar procesos de cierre diario y mensual, cumpliendo plazos con orden, disciplina y precisión.
• Capacidad de actuar con independencia, objetividad, ética y confidencialidad en la revisión de transacciones y documentos sensibles.
• Competencias de comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas operativas y administrativas del hotel.
• Conocimientos técnicos en sistemas de gestión hotelera con disposición al autoaprendizaje (Deseable, no excluyente).
• Orientación a la mejora continua, proactividad y compromiso con los valores éticos de la organización

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