Personal de Lavanderia - Swissotel Lima Hotel
Swissotel Lima Hotel
16/01/2026
San Isidro / Lima / Peru
Swissotel Lima Hotel
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Brindar soporte operativo integral al área de Lavandería, asegurando la calidad del lavado, control de pedidos y despacho oportuno, así como una atención cordial y eficiente al huésped, tanto presencial como telefónica, en español e inglés, contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria.
Funciones Principales:
Operativas – Lavandería
• Clasificar, lavar, secar, planchar y doblar prendas de huéspedes y ropa institucional, cumpliendo los estándares de calidad y cuidado textil.
• Apoyar en el control, registro y seguimiento de pedidos de lavandería.
• Verificar el correcto etiquetado, manejo y despacho de prendas.
• Mantener el orden, limpieza y correcta operación del área de lavandería.
• Cumplir con las normas de seguridad, higiene y uso de insumos.
Atención al huésped (presencial y telefónica)
• Atender llamadas y consultas de huéspedes en español e inglés, relacionadas con el servicio de lavandería (LQA).
• Brindar información clara sobre tiempos de entrega, tarifas, políticas y cuidados especiales.
• Entregar y recoger prendas en las habitaciones cuando sea requerido, según proceso de atención del área.
• Gestionar solicitudes, observaciones o reclamos, derivándolos oportunamente al supervisor.
Experiencia y Conocimientos
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en lavandería hotelera o servicios similares.
Conocimientos:
- Secundaria completa (deseable formación técnica en hotelería o afines).
- Inglés a nivel conversacional (deseable).
- Conocimiento de cuidado de textiles y procesos de lavandería.
- Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el 1er. día.
- Puntos hoteleros atractivos.
- Oportunidad de desarrollarse en un hotel con amplia trayectoria.
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
