Somos una cadena de hoteles con presencia de marca en Lima distrito de Miraflores operando desde el 2010. Atendemos huéspedes corporativos, receptivos y turistas nacionales e internacionales, brindamos calidad en la atención al cliente junto a los mejores servicios.
Incluir sede de trabajo en cada puesto
Hotel Nobility
Restaurante Oriental Walok
Experiencia y Conocimientos de cada puesto de trabajo o por áreas
Recepcionista
Funciones Principales:
- REALIZAR EL PROCESO DE CHECK IN Y CHECK OUT APLICANDO LAS
POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. - PROMOVER LAS VENTAS DE: EARLY CHECK IN, LATE CHECK OUT, UP SELLS,
WALK IN. - ATENDER LAS SOLICITUDES DE LOS HUESPEDES (INFORMACION, WAKE UPS
CALLS, TRASLADOS, ETC). - MANEJAR Y RESOLVER LAS QUEJAS DE LOS HUESPEDES.
ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS QUE
INGRESEN AL HOTEL. - MANEJAR LA PLATAFORMA PMS PARA REALIZAR LA FACTURACION DE
CUENTAS Y ATENDER LAS SOLICITUDES DEL CLIENTE. - REALIZAR EL CUADRE DE CAJA AL INGRESAR Y FINALIZAR EL TURNO DE
TRABAJO. - EMITIR BOLETAS Y FACTURAS Y COBRO DE LAS MISMAS.
- GESTION, CREACION Y CONFIRMACION DE RESERVAS.
FUNCIONES ADICIONALES REQUERIDAS POR SU JEFE DIRECTO.
Experiencia y Conocimientos:
- EDUCACION TECNICA/UNIVERSITARIA COMPLETA EN ADMINISTRACION DE
- SERVICIOS DE HOTELERIA, ADMINISTRACION DE SERVICIOS HOTELERIA Y TURISMO, ADMINISTRACION, A FINES.
- EXPERIENCIA MINIMA 1 AÑO EN PUESTOS SIMILARES.
- MANEJO DE OFFICE Y EXCEL NIVEL INTERMEDIO.
- INGLES AVANZADO.
- OFFICE NIVEL BASICO, PLATAFORMA ZEUZ, INFHOTEL (DESEABLE)
- DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR 48 HORAS SEMANALES CON TURNOS ROTATIVOS.
- REQUERIMIENTO EDUCACION MINIMA TECNICO 1 AÑO DE EXPERIENCIA
- IDIOMA INGLES.
Competencias:
ORIENTACION AL CLIENTE, MANEJO DE QUEJAS Y RESOLUCION DE
PROBLEMAS-
PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN.
PROACTIVIDAD, RESPONSABILIDAD HONESTIDAD, FLEXIBILIDAD.
ORIENTACION A RESULTADOS.
TRABAJO COLABORATIVO.
PENSAMIENTO ANALITICO
Correo electrónico para enviar CV: rrhh@hotelnobility.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Nombre del puesto – Nombre del hotel
A la atención de: Área de RR.HH. Ernesto Com
Fecha que expira la oferta: 15 de octubre del 2022
Mesero/Azafata
Funciones:
Servicio alimentos y bebidas en desayuno almuerzo o cena (horario rotativo)
Presentar y sugerir a los clientes ítems del menú (platos, bebidas etc.).
Preparar el mise-en-place de los puntos de ventas.
Presentar la cuenta y recibir los respectivos pagos de los huéspedes.
Realizar la limpieza de mesas, sillas, azafates, etc.
Inspeccionar que los platos sean los solicitados por el cliente, antes de llevarlos
a la mesa.
Y demás funciones que el jefe de área indique
Requerimientos:
Educación técnica.
Conocimiento y experiencia en Bar y cafetería
Dominio del idioma inglés a nivel intermedio
Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales con turnos rotativos
Competencias:
- Orientación al cliente, manejo de quejas y resolución de problemas
- Planificación y Organización
- Proactividad, responsabilidad, honestidad, flexibilidad
- Orientación a resultados
- Trabajo colaborativo.
- Pensamiento analítico
Experiencia mínima de 1 año en el puesto en hoteles o restaurantes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Experiencia:1 año (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Idiomas: inglés (Deseable)
Disponibilidad de turnos:
Turno diurno (Deseable)
Turno nocturno (Deseable)
Turno de madrugada (Deseable)
Correo electrónico para enviar CV: rrhh@hotelnobility.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Nombre del puesto – Nombre del hotel
A la atención de: Área de RR.HH. Ernesto Com
Fecha que expira la oferta: 15 de octubre del 2022
Para ver más detalles del Curso Virtual o Taller Híbrido ingresa aquí>>