Recepcionista
Funciones Principales:
Realizar el proceso de check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
promover las ventas de: early check in, late check out, up sells, walk in.
atender las solicitudes de los huéspedes (información, wake ups calls, traslados, etc.).
manejar y resolver las quejas de los huéspedes.
atender llamadas telefónicas tanto internas como externas que ingresen al hotel.
manejar la plataforma PMS para realizar la facturación de cuentas y atender las solicitudes del cliente.
realizar el cuadre de caja al ingresar y finalizar el turno de trabajo.
emitir boletas y facturas y cobro de las mismas.
gestión, creación y confirmación de reservas.
Funciones adicionales requeridas por su jefe directo.
Experiencia y Conocimientos:
Educación técnica/universitaria completa en administración de servicios de hotelería, administración de servicios hotelería y turismo, administración, a fines.
Experiencia mínima 1 año en puestos similares.
Manejo de office y Excel nivel intermedio.
Ingles avanzado.
Office nivel básico, plataforma Zeus, Infhotel (deseable)
Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales con turnos rotativos.
Requerimiento educación mínima técnico 1 año de experiencia
Competencias:
Orientación al cliente, manejo de quejas y resolución de problemas-
Planificación y organización.
Proactividad, responsabilidad honestidad, flexibilidad.
Orientación a resultados.
Trabajo colaborativo.
Pensamiento analítico
Correo electrónico para enviar CV:
recursoshumanos@hotelnobility.com
Asunto del correo electrónico:
HIA – Nombre del puesto – Nombre del hotel
A la atención de:
Área de RR.HH. Ghilary Vega
Fecha que expira la oferta: 30 de Septiembre
Correo electrónico para enviar CV:
rrhh@hotelnobility.com / recursoshumanos@hotelnobility.com
WhatsApp Nuevo Canal: Hotevia Ofertas Empleo Formación Empleabilidad Hoteles Restaurantes en Perú
Hemos creado un nuevo Canal en WhatsApp https://whatsapp.com/channel/0029VaBNDEF0LKZHhtLOcW1Q donde hemos comenzado a publicar todas las ofertas recibidas desde el 11 de diciembre, para facilitar la forma como accedes a las diferentes publicaciones, hasta ahora podías verlas en los grupos de Facebook y LinkedIn y desde ahora también en este nuevo canal de WhatsApp el cual te invitamos a que puedas seguir buscándolo, se llama » Hotevia Ofertas Empleo Formación Empleabilidad Hoteles Restaurantes en Perú
