Recepcionista
Misión del Puesto: Encargado de la atención y organización del servicio de Restaurante, actuando bajos los estandares de calidad y disposición adecuada hacia el cliente.
Funciones Principales:
- Recibir a los huéspedes/clientes en el mostrador o por teléfono, dándole una bienvenida totalmente cálida, con una buena postura y sonrisa agradable. Identificar y dar informaciones diversas que puedan necesitar.
- Mostrarse siempre disponible para la comunicación, ayuda y resolución de dudas de todos los clientes. Ser muy empático escuchando sus requerimientos o reclamos, al mismo tiempo actuar con eficiencia en la solución de los mismos durante y después de su estadía.
- Realizar check in de los huéspedes, solicitando los datos necesarios que cumplan con las normativas legales, solicitar las garantías de reservas según procedimientos y entregar la habitación.
- Recepcionar las necesidades de los clientes durante su estadía, pasando la información inmediata a las áreas pertinentes, para su resolución y dar seguimiento.
Experiencia y Conocimientos:
– Superior completa o carreras afines
– 01 de experiencia en puesto similar
– Conocimientos básicos Word, Excel, algún sistema hotelero
– Ingles a nivel intermedio o avanzado
Sede: Novotel Cusco, Calle San Agustin N°239
Correo electrónico para enviar CV: H3254-HR1@accor.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Postulante – Recepcionista
A la atención de: Talento y Cultura
Fecha que expira la oferta: 10/06/2023
Mozo/Azafata
Misión del Puesto: Servir y vender alimentos y bebidas a los clientes en los puntos de venta en restaurante y eventos, según los requerimientos del cliente, garantizando los estándares de excelencia en el servicio
Funciones Principales:
- Recibir a los clientes a su llegada en el restaurante, proporcionando información.
- Servir y vender alimentos y bebidas, ofreciendo informaciones y anotando pedidos para atender a clientes de distintos puntos de venta (restaurante, bar, eventos, etc).
- Presentar y sugerir a los clientes ítems del menú (platos, bebidas etc.).
- Promocionar la venta de vinos y platos del restaurante, de acuerdo al perfil de cada cliente.
- Velar por la organización, cuidado e higienización de los materiales que serán utilizados para la operación.
Experiencia y Conocimientos:
– Educación Superior técnica o Universitario
– 01 de experiencia en puesto similar
– Conocimientos de diferentes técnicas de servicio
– Capacidades intermedias de ventas.
– Nociones de enología y bar
– Informática como usuario
– Conocimiento de MICROS
– Ingles a nivel intermedio o avanzado
Sede: Novotel Cusco, Calle San Agustin N°239
Correo electrónico para enviar CV: H3254-HR1@accor.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Postulante – Mozo/Azafata
A la atención de: Talento y Cultura
Fecha que expira la oferta: 10/06/2023
Oriana Lira, Jefe de Talento y Cultura de Novotel, te invita a participar en el proceso de selección y da testimonio de cómo la sesión de Ofertas de Empleo de Hotel Perú News les ayuda a reclutar colaboradores.
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Diego Jaramillo, quien trabaja como mozo en Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel. Consiguió el puesto gracias a la oferta de empleo publicada en www.hotevia.info en la sección OFERTAS DE EMPLEO.