Mesero(a) Intermitente
Misión del Puesto: Atender y brindar un buen servicio a los huéspedes
Funciones Principales:
- Prepara todo el equipo necesario e indispensable para brindar un excelente servicio a los clientes.
- Recibe a los clientes y les indica las mesas disponibles, les entrega el menú y toma el pedido.
- Hace sugerencias a los clientes de vinos, bebidas o platos especiales, con una actitud de servicio y un trato amable.
- Asegurar que su misan place esté siempre al día y con suficiente material (variedad de té, azúcar, carrizos, sal y pimienta)
- Utilizar siempre la bandeja para llevar la comida, bebida etc.
- Ingresa el pedido al sistema computarizado.
- Retira de las mesas la loza, cristalería y cubiertos sucios, para proceder a limpiar las mismas y volver a colocar manteles, cubiertos y cristalería limpios.
- Deberá dirigirse siempre a los clientes y huéspedes en forma amable, cortés y respetuosa; contestando solamente preguntas directas relacionadas al servicio.
- Aplica las normas de higiene y seguridad industrial y ambiental para evitar enfermedades o accidentes.
- Otras funciones y responsabilidades inherentes a su posición.
Experiencia y Conocimientos:
- EXPERIENCIA EN HOTELERIA
- COMPETENCIAS FUNDAMENTALES:
- Conocimientos: Dominio de Excel / idioma inglés Intermedio – Avanzado
- Académica: Estudios Técnicos
- Experiencia: Mínimo 2 años en puesto igual
- Personales: Creatividad, Trabajo bajo presión y en equipo. Excelentes relaciones interpersonales, cooperación, empatía y manejo de situaciones conflictivas.
Sede: Hotel Radisson, Miraflores
Correo electrónico para enviar CV: seleccion.peru@multivacacionesdecameron.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Nombre del puesto – Nombre del hotel
A la atención de: Área de RR.HH.
Fecha que expira la oferta: 15/12/2023
Operador(a)
Misión del Puesto: Opera y controla la central telefónica del hotel para efectuar y recibir llamadas de y para los huéspedes, ya sean locales, larga distancia nacional o internacional, calculando y efectuando los cargos correspondientes a dichas llamadas.
Funciones Principales:
- Proporciona vía telefónica, información a los huéspedes acerca de los servicios del hotel y de la localidad.
- Verifica el funcionamiento de la central telefónica y demás teléfonos del hotel elaborando el respectivo reporte de daños y entregándolo a su jefe (a) inmediato (a).
- Maneja la información de la ocupación del hotel, solicitándola a su jefe (a) inmediato.
- Contesta y canaliza correctamente todas las llamadas que recibe, ya sea a los huéspedes y/o departamento del hotel.
- Mantiene al día una lista de los números telefónicos más solicitados: Policía Nacional, Bomberos, Servicios de Emergencia, Bancos, etc.
- Restringe y/o controla todas las llamadas a los huéspedes y empleados que la gerencia le ordene.
- Cuida los recursos y equipos de operación asignados a su área, para mantener los estándares de calidad establecidos, evitando deterioro, daño o pérdida.
- Contesta correctamente y con cortesía el teléfono, saludando, identificando el hotel y su nombre.
- Envía a los departamentos correspondientes o coloca en las casillas de los mismos cualquier correspondencia que reciba o entre vía fax.
- Otras funciones y responsabilidades inherentes a su posición
Experiencia y Conocimientos:
- EXPERIENCIA EN HOTELERÍA
- COMPETENCIAS FUNDAMENTALES:
- Académica: Bachiller en Hotelería y Turismo
- Experiencia: Mínimo 2 años en puesto igual
- Personales: Liderazgo, destreza manual, trabajo bajo presión y en equipo. Buen tono de voz y dicción, fluidez verbal, excelentes relaciones interpersonales, cooperación, empatía y manejo de situaciones conflictivas.
Sede: Hotel Radisson, Miraflores
Correo electrónico para enviar CV: seleccion.peru@multivacacionesdecameron.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Nombre del puesto – Nombre del hotel
A la atención de: Área de RR.HH.
Fecha que expira la oferta: 15/12/2023
Correo electrónico para enviar CV: seleccion.peru@multivacacionesdecameron.com