Selección de noticias y tendencias semanales sobre hotelería en Perú y el mundo que han destacado y consideramos de interés.
NOTICIAS PUBLICADAS EN HOTEL PERÚ NEWS
Hotel Girasoles celebra su 20 Aniversario en Miraflores Lima
Los hoteles y trenes de Belmond recibirán a Oso Paddington a su regreso a Perú
Oberoi Hotels tendrá presencia en Latinoamérica a través de socio mexicano GRUPO GDI
Best Western Hotels & Resorts organizó junto a LATAM y AGCorp un Fam Trip a Rio de Janeiro
Sociedad Hoteles del Perú celebró en Casona Kesh su XIV aniversario con cena de gala
NOTICIAS PUBLICADAS EN OTROS MEDIOS
Channel manager, ¿son todos iguales?
A día de hoy es difícil encontrar un hotel o cadena que no utilice un channel manager, el software que nos ayuda a distribuir todo nuestro inventario desde una única plataforma a todos los canales de venta compatibles con dicho channel manager (web, OTAs, TTOO, etc)
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Técnicas de retargeting para atraer y retener al usuario en el canal
El número de puntos de contacto digitales con los clientes que se plantean realizar un viaje ha crecido rápidamente. Casi la mitad de los viajeros busca las mejores ofertas en motores de búsqueda (el 48,4%, según la agencia de comercialización online Fuel), pero también en aplicaciones de reserva, agencias de viajes online y webs de reservas; canales todos ellos en los que puede concretar la compra, o también en el directo. El sector turístico debe adaptarse a este comportamiento para llegar a los clientes potenciales. Ofrecer contenido dirigido de forma precisa es la clave del éxito, y el retargeting personalizado lo hace posible. No en vano según un informe reciente de Expedia Media Solutions algunos consumidores visitan hasta 38 webs antes de reservar su viaje.
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Twitter lanza una herramienta publicitaria perfecta para hoteles
Después de aumentar a 280 caracteres la longitud de los tuits y suspender temporalmente la verificación de cuentas por problemas internos, Twitter lanza una nueva herramienta con el objetivo de ayudar a las pequeñas empresas y a los usuarios a dar un impulso a sus publicaciones.
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Marketing de guerrilla: la técnica definitiva para el hotel independiente
Los hoteles pequeños e independientes no pueden disponer de grandes presupuestos para emplear en marketing. Sin embargo, tienen que intentar como sea que se hable de ellos para poder competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas y las OTAs. Por eso, una de las técnicas más eficaces para promocionar un pequeño alojamiento es el marketing de guerrilla.
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Airbnb: el fenómeno de la década que pone en jaque a toda la industria
La historia del turismo a nivel global ha sido reescrita en pocos años por una sola empresa que nació en 2008 en San Francisco con muy pocos medios y sin conexión alguna con la industria del alojamiento o la distribución turística. Valorada hoy en 31.000 millones de dólares y apuntalada por capital riesgo, Airbnb ha puesto en jaque a ciudades y empresas de todo el mundo, tal como expone el tema de portada de la revista HOSTELTUR de noviembre.
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Gestión de los residuos en los hoteles
En la actualidad las adecuadas prácticas ambientales están marcando tendencia en el sector hotelero, cada día son más las cadenas hoteleras que se comprometen a respetar el medio ambiente, gestionando los residuos de los hoteles y a la vez orientando a los huéspedes que no conocen los impactos ambientales.
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Incrementa las reservas directas usando el chat
En nuestro último artículo hablamos de la creciente amenaza que las OTAs suponen para los hoteles. Analizamos que los hoteles que priorizan el uso de herramientas estandarizadas para comunicarse digitalmente con sus huéspedes consiguen frenar las reservas a través de las OTAs, que tienden a la alza.
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Los chatbots revolucionarán el turismo en 2018
Los chatbots han irrumpido con fuerza en el último cuatrimestre del año y están llamados a revolucionar en 2018 cinco sectores, entre ellos el turismo, pero también salud, banca, ecommerce y gestión empresarial, según la agencia especializada en su desarrollo Chatbot Chocolate. Sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las empresas, y junto a la inteligencia artificial prometen ser el punto de encuentro entre compañías y usuarios en un futuro cada vez más cercano.
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Meliá Hotels International será la primera cadena hotelera en vender habitaciones durante black friday en Amazon
Meliá Hotels International, compañía hotelera líder en España y uno de los mayores grupos hoteleros internacionales, celebrará este año el Black Friday convirtiéndose en la primera cadena mundial en comercializar experiencias hoteleras a través de Amazon.es. Meliá se ha posicionado a la vanguardia de la distribución hotelera online en España y será una de las grandes protagonistas del popular “viernes negro”, considerado el mayor éxito de ventas del comercio electrónico en 2016. Para ello, desarrollará una acción sin precedentes en Amazon.es con la que pretende impulsar la visibilidad de su programa de fidelidad, Meliá Rewards.
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Cuatro claves para que la venta directa del hotel compita con las OTA
GuestCentric, desarrollador de soluciones de empresa de marketing digital para hoteles, ha reunido en una mesa de debate a los portavoces de la propia compañía, en la figura de su director de Ventas para España, Pedro Barbosa; un metabuscador como Trivago, representado por Diego Alonso, su responsable para la industria en España; un PMS como Protel, con Joaquín Mª Gómez a la cabeza; un channel manager como SiteMinder, con su directora de Desarrollo de Negocio, Rebeca Rubio; y The Hotels Network, en su labor de potenciador de la venta directa, con su directora de Ventas, Cinta Massó. Entre todos han enumerado las claves para que precisamente ese canal directo de los hoteles pueda competir con las grandes OTA.
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