INCARAIL
Deseamos informarles que, hemos sido notificados por el concesionario de la vía férrea, Ferrocarril Transandino S.A., de la suspensión de las operaciones de trenes hasta nuevo aviso, debido a las manifestaciones de protesta que se vienen realizando en la región del Cusco.
Cualquier cambio sobre esta medida será comunicado oportunamente.
Para cambios, sujeto a disponibilidad de espacios, y/o devoluciones de boletos de tren, agradeceremos enviar su solicitud al correo cdpaxdirecto@incarail.com.
Para más información y asistencia contáctalos a través de nuestra central telefónica al número +51 084 581860.
PERURAIL
PeruRail, operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del país, también informa a sus pasajeros, operadores de turismo y a la colectividad en general que, a partir de este jueves 15 de diciembre, nos vemos en la obligación de:
• Suspender las operaciones de todos nuestros servicios de tren en la ruta hacia y desde Machu
Picchu, hasta nuevo aviso.
• Suspender hasta nuevo aviso, la operación del tren PeruRail Titicaca en la ruta Cusco- Puno –
Cusco.
La suspensión de los servicios de tren se da en cumplimiento a la notificación del concesionario
para la suspensión de las operaciones ferroviarias entre Cusco – Machu Picchu y Cusco- Puno hasta nuevo
aviso, debido a la continuidad de las manifestaciones de protesta y la afectación de la vía férrea en
diferentes puntos.
Las modificaciones para agencias de viaje podrán realizarse en nuestras oficinas de la Estación Wanchaq
y la Av. El Sol en Cusco y a través del área de reservas; mientras que las devoluciones deben ser
gestionadas a través del correo electrónico: devoluciones@peruail.com
El restablecimiento de la operación de nuestros servicios de tren obedecerá a la notificación del
concesionario autorizando nuevamente la circulación de trenes entre Cusco -Machu Picchu y Cusco –
Puno.
Cualquier cambio en esta medida será comunicado oportunamente por nuestra empresa. Para mayor
información y asistencia contáctenos a través de nuestro Call Center al número telefónico: 01 6254848
o a través de su ejecutivo de ventas.