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Soy especialista en Front Office Management, Guest Experience, Hospitality Operations y Customer Service Excellence, con trayectoria en hoteles, centros educativos internacionales, turismo receptivo y empresas globales de servicios.
Cuento con experiencia comprobada en liderazgo de equipos, optimización de procesos, resolución de incidencias, gestión de calidad, capacitación de personal, mejora continua y desarrollo de estrategias comerciales orientadas a la satisfacción y fidelización de clientes.