Mensaje:
Estimado equipo de Recursos Humanos,
Mi nombre es Julio Ruiz y les escribo con mucho entusiasmo para postular a la posición de Recepcionista. Tengo más de 8 años de experiencia en el sector hotelero, con un enfoque genuino en hacer que cada huésped se sienta bienvenido, reconocido y bien atendido desde el primer contacto.
En mis roles anteriores en cadenas como Meliá Hotels International e Hyatt, fui responsable del registro de entrada y salida de huéspedes, verificación de identificación según requisitos locales, manejo de reservas, modificaciones y cancelaciones en sistema PMS Opera, y coordinación constante con Housekeeping, Botones y Guest Services para asegurar una experiencia fluida de principio a fin. También cubrí turnos como Night Auditor, lo que me dio una visión completa de la operación hotelera y me enseñó a mantener precisión y calma incluso bajo presión.
Algo que valoro especialmente de este puesto es el énfasis en reconocer a los huéspedes recurrentes y a los Miembros de IHG® Rewards Club. Para mí, ese tipo de atención personalizada es el corazón de la hospitalidad. Estoy acostumbrado a aplicar pautas de recuperación de servicio para resolver quejas o inconvenientes en el momento, siempre buscando que el huésped se retire con una impresión positiva.
Soy bilingüe (español e inglés), meticuloso con los procesos administrativos y la confidencialidad de datos, y disfruto genuinamente el trabajo en equipo interdepartamental. Sería un honor formar parte de su equipo y aportar mi experiencia para elevar la experiencia de cada huésped que cruce la puerta de su hotel.
Quedo atento para conversar más sobre cómo puedo contribuir al equipo.
Cordialmente,
Julio Ruiz
989 858 997 | rg.julio@hotmail.com
www.linkedin.com/in/julio-ruiz-garcia
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Si quieres, puedo ajustar el tono (más breve para un email rápido, o más formal si el hotel es de lujo tipo cinco estrellas), o convertirlo en un documento Word listo para adjuntar.