Mensaje:
He liderado equipos multidisciplinarios en las áreas de recepción, reservas, concierge, botones y operaciones, coordinando hasta 45 colaboradores. Mi experiencia incluye planificación operativa, gestión de indicadores (KPIs), mejora continua, resolución de incidencias, optimización de procesos y coordinación entre áreas para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.