Sonesta Hotel Arequipa – Ofertas de empleo – Arequipa – Hotevia

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La oferta de empleo ha finalizado.

REQUISITOS

FUNCIONES:

Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer su expectativa.
Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades de turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad con el huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del Huésped.
Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

BENEFICIOS:

Correo electrónico para enviar CV:

sonesta.arequipa@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – Botones

REQUISITOS

FUNCIONES:

Supervisar la calidad del aseo de las habitaciones, con el fin de asegurar que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Entregar habitaciones totalmente limpias al área de recepción para proceder a la venta o asignación de las mismas
Conocer y aplicar procesos operacionales de control de ocupación, suministros, lencería y mantelería; así mismo la utilización de los implementos de aseo y de técnicas de lavado, con el fin de supervisar el adecuado manejo y rotación de los mismos.
Supervisar y controlar el manejo de los equipos utilizados en las habitaciones y áreas públicas con el fin de darles un uso adecuado y conservarlos en buen estado.
Supervisar y asegurar que se da respuesta efectiva y oportuna a las solicitudes de huéspedes y clientes con el fin de cumplir con sus necesidades.
Realizar la gestión de control disciplinario, asignación de tareas y entrenamiento del personal a su cargo con la finalidad de tener una adecuada administración del equipo de trabajo. De igual forma dominar y aplicar en su grupo de trabajo las técnicas de motivación, liderazgo, trabajo en equipo, delegación y manejo de conflictos con el fin de garantizar un ambiente de trabajo óptimo.

BENEFICIOS:

Correo electrónico para enviar CV:

sonesta.arequipa@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – Supervisor de Habitaciones

REQUISITOS

FUNCIONES:

Ofrecer al huésped una calurosa bienvenida, asistiéndole en la manipulación del equipaje, para brindar un adecuado desarrollo del ciclo del huésped.
Acompañar al huésped a la habitación y enseñarle todos los servicios que tiene el hotel, con la finalidad de informar al huésped sobre los servicios del hotel.
Conocer y aplicar los procesos operacionales de recibir turno (libro de novedades), recibir huéspedes y todo lo referente al Guest Cycle, mensajería interna y custodia de equipaje, para cumplir con los procesos operacionales propios del cargo.
Brindar asistencia al huésped cuando este requiera información adicional (restaurantes, sitios turísticos, teatros entre otros), con el fin de cumplir con todas las expectativas del mismo.

BENEFICIOS:

Correo electrónico para enviar CV:

sonesta.arequipa@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico:

HPN – Botones

Fecha que expira la oferta:

23 Diciembre del 2019