Coordinador atención al cliente
Descripción del puesto
El Sonesta Hotel El Olivar busca su Coordinador de Atención al cliente
Misión: Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiencia del Huésped, sustentándose en los indicadores de gestión.
Somos Creadores de Experiencias!!! Te estamos buscando para que nos ayudes a lograr que nuestros huéspedes sean felices con nosotros.
Requisitos
- Buscamos profesionales en hoteleria y turismo o carreras afines.
- Es importante que hayas tenido experiencia en áreas de servicio al cliente o recepción en Hoteles y preferiblemente liderando equipos de trabajo.
- El manejo del idioma inglés es muy importante.
- Durante el proceso observaremos y valoraremos las siguientes competencias: Orientación al Cliente, Dinamismo & Energia, Orientación al Detalle, Empatia & Trabajo en Equipo.
Beneficios
En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que inlcuye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas, cupones de felicidad, entre otros.
Te invitamos a ser parte de la cadena Hotelera de mayor crecimiento en la región
Javier Baz quien imparte estas dos opciones de formación, sobre Venta Sugestiva para incrementar el up selling y cross selling en hoteles y restaurantes, puedes elegir entre Curso Virtual o Taller Híbrido. Ayudanos con esta breve la encuesta accede aquí >> para participar en el sorteo de 4 becas por el 100% del valor o 8 becas por el 50% del taller o curso que le interese ya sea venta sugestiva o venta de servicios
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