Recepcionista

Misión del Puesto: Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.


Funciones Principales:

  • Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
  • Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento  y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
  • Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
  • Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.


Experiencia y Conocimientos: 

  • Debe contar mínimo con un tecnólogo en administración, hotelería y turismo o carreras afines.
  • Nivel alto de inglés
  • Buen manejo de herramientas ofimáticas


Sede:
San Isidro, Lima.  

Correo electrónico para enviar CV: asistenteth.sonestaolivar@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Proceso de selección – Recepcionista 

A la atención de: Asistente de Talento Humano

Fecha que expira la oferta: 15/06/2024



Camarera(o) de habitaciones

Misión del Puesto: Garantizar habitaciones limpias, confortables y con una dotación completa de acuerdo a los estándares establecidos para lograr la satisfacción del huésped.

Funciones Principales:

  • Ejecutar los procesos operacionales de limpieza de habitaciones y tendido de cama, asegurando que en cada una de ellas la dotación se encuentre completa de acuerdo a los estándares establecidos en el hotel, con el fin de cumplir las expectativas del huésped.
  • Conocer y aplicar los procesos operacionales necesarios, para la limpieza de espejos, vidrios, teléfonos, secador, televisor y demás artículos que están dentro de la habitación; así mismo, del lavado de baños y limpieza de alfombras y/o pisos, con el fin de cumplir con los estándares de calidad del Hotel.
  • Realizar el reporte físico de las habitaciones y  comunicarle al supervisor cualquier novedad con el fin de brindar una pronta solución
  • Velar y contribuir con un apropiado estado de mantenimiento de las habitaciones, reportar a las personas encargadas cualquier novedad encontrada, con el fin de que se tomen las acciones preventivas o correctivas que correspondan.
  • Conocer y aplicar los estándares de servicio del área de habitaciones, así mismo los estándares básicos, con el fin de garantizar un adecuado servicio al huésped.

Experiencia y Conocimientos: 

  • Estudios en Turismo y Hoteleria.
  • Conocimiento de estandares hoteleros.
  • Experiencia minima de 1 año en el sector.
  • Ingles basico.


Sede:
San Isidro, Lima.  

Correo electrónico para enviar CV: asistenteth.sonestaolivar@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Proceso de selección – Camarera(o) 

A la atención de: Asistente de Talento Humano

Fecha que expira la oferta: 15/06/2024


Barman

Misión del Puesto: Recibir al cliente y al huésped en el Bar con excelente actitud, atendiendo con profesionalismo sus solicitudes. Preparar con eficiencia las actividades de alistamiento que aseguren el servicio, cumplir  los tiempos de respuesta establecidos, teniendo en cuenta los Estándares de  Desempeño y BPM (Buenas Practicas de Manufacturas).

Funciones Principales:

  • Prestar eficiente y oportunamente el servicio de Bebidas en el área del bar con el fin de cumplir con los estándares de calidad.
  • Cumplir los procedimientos de información del proceso de técnicas de servicio de acuerdo a los estándares establecidos para dar un servicio de óptima calidad.
  • Conocer y aplicar los procedimientos de Alimentos y Bebidas y de Servicio (amabilidad, rapidez, eficiencia y despedida del cliente) con el propósito de cumplir con los estándares de calidad.
  • Conocer y aplicar los  procesos operacionales  en el alistamiento del mise and place, requisiciones, comandas, inventarios, servicio de licores y elaboración de cócteles con el fin de cumplir con el normal desarrollo de todas sus actividades.
  • Manejar de manera oportuna y adecuada el check list (mise & place y de servicio) para realizar su trabajo  de manera que se cumpla  con la  entrega de los productos a tiempo.

Experiencia y Conocimientos: 

  • Debe tener una tecnicatura en Alimentos y BPM o carreras a fines
  • Debe haber realizado cursos en Hotelería y Turismo o carreras a fines
  • Tener experiencia como Bartender de mínimo 1 año o como mesero de mínimo 2 años.
  • Buen manejo de herramientas ofimaticas

Sede: San Isidro, Lima.  

Correo electrónico para enviar CV: asistenteth.sonestaolivar@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Proceso de selección – Barman 

A la atención de: Asistente de Talento Humano

Fecha que expira la oferta: 15/06/2024


Auxiliar de Áreas Públicas

Misión del Puesto: Mantener en excelente estado de limpieza las áreas públicas,  áreas de circulación, baños públicos y oficinas  del hotel  de acuerdo a los estándares establecidos,  para lograr la satisfacción del huésped  y cliente interno. 

Funciones Principales:

  • Mantener en excelente estado de limpieza las áreas públicas, recreativas y oficinas del hotel, de acuerdo a los estándares establecidos, con el fin de generar espacios confortables para el huésped y cliente interno.
  • Conocer y aplicar  los procesos operacionales de lavado y brillado en piso duro, para garantizar la durabilidad y apariencia del mismo.
  • Diligenciar de manera adecuada y oportuna las planillas de inspección de aseo en los baños públicos, asegurando que se cumplan las rutinas para mantener estas áreas en adecuadas condiciones de orden y aseo.
  • Conocer y aplicar  los procesos operacionales de  lavado de baños,  lavado de  telas de sillas, lavado y limpieza de vidrios y espejos, aspirado y desmanchado de alfombras, con el fin de mantener los estándares de calidad y servicio al huésped.
  • Conocer y aplicar  los procesos operacionales  de limpieza de muebles y puertas de madera para conservarlos en buen estado y acordes a los estándares de calidad.

Experiencia y Conocimientos: 

  • Contar con experiencia en empresas relacionadas a la industria hotelera. 
  • Ingles básico.

Sede: San Isidro, Lima.  

Correo electrónico para enviar CV: asistenteth.sonestaolivar@ghlhoteles.com

Asunto del correo electrónico: HIA -Proceso de selección – Auxiliar de Áreas Públicas

A la atención de: Asistente de Talento Humano

Fecha que expira la oferta: 15/06/2024


Correo electrónico para enviar CV: asistenteth.sonestaolivar@ghlhoteles.com


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