Somos Swiss Capitals Group grupo empresarial peruano, con más de 39 años de experiencia en facility services, arrendamiento, producción, agro exportación, desarrollo de proyectos y coworking.
Community Associate – Recepcionista
Misión del Puesto: Asegurar la grata estadía del cliente a través del cumplimiento de los estándares de calidad y servicios instruidos por la compañía para el área de Front tanto a la bienvenida y despedida del cliente como durante su permanencia. A través de trabajo bien hecho, obtener una satisfacción extraordinaria, fidelización de nuestros clientes.
Funciones Principales:
- Brindar una calidad y genuina bienvenida a los clientes y visitas.
- Apoyar en la ejecución de eventos sociales para asegurar la mejor experiencia.
- Responsable del seteo y preparación del área social.
- Gestión de solicitudes.
Experiencia y Conocimientos: Estudiantes o egresados de las carreras de Hotelería, Comunicaciones, administración o afines, mínimo 06 meses de experiencia en atención al cliente de preferencia en empresas de servicios (clínicas, restaurantes, hoteles).
Sede: Swiss Tower – Miraflores (Seedspace)
Correo electrónico para enviar CV: nperea@swisscapitals.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Community Associate – Recepcionista
A la atención de: Nicole Perea
Fecha que expira la oferta: 28 de febrero de 2023
Community Leader – Customer Service
Misión del Puesto: Responsable del manejo operativo del proworking, enfocándose en generar experiencias únicas para nuestros socios que ayuden a garantizar la fidelización y lealtad.
Funciones Principales:
Responsable de atender cualquier solicitud de los socios
Responsable de la ejecución de los eventos y actividades para los socios
Mantener una comunicación constante con cada uno de los socios
Responsable del seteo del área social
Experiencia y Conocimientos:
- Bachiller universitario de administración o administración hotelera.
- 2 años de experiencia en posiciones operativas o de eventos, de preferencia en hoteles o coworking.
- Inglés intermedio (deseable)
- Disponibilidad para laboral presencialmente
Sede: Patio Panorama – Surco (Swiss Office)
Correo electrónico para enviar CV: nperea@swisscapitals.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Community Leader – Customer Service
A la atención de: Nicole Perea
Fecha que expira la oferta: 28 de febrero de 2023
Community Leader – Customer Service
Misión del Puesto: Ejecutar y supervisar las estrategias de diseño de experiencia del cliente y operatividad del servicio, para asegurar la construcción de la comunidad Seedspace, la satisfacción y recomendación del cliente a través una cultura de hospitalidad.
Funciones Principales:
- Desarrollar y ejecutar eventos sociales y difundir información sobre las bondades del espacio (herramientas, biblioteca virtual, descuentos, etc.) y costos de membresía, para asegurar la construcción de la comunidad y la experiencia de servicio según objetivos del área.
- Supervisar y controlar la operación de hospitalidad en el coworking para garantizar la adecuada atención a los miembros.
- Ejecutar las estrategias planteadas por la gerencia de Hospitalidad para incrementar la rentabilidad del espacio.
- Ejecutar la encuesta de satisfacción del cliente del coworking, así como procesar y analizar los resultados y proponer planes de acción para garantizar la mejora del servicio brindado.
- Ejecutar la administración de las solicitudes de requerimientos de los clientes del coworking para asegurar el cumplimiento de los plazos y satisfacción del cliente.
Experiencia y Conocimientos:
- Bachiller universitario de administración o administración hotelera.
- Mínimo 2 años de experiencia en puestos de trabajos similares, de preferencia en el rubro hotelero o en coworking (Por ejemplo: Front Office Supervisor, Lobby Ambassador, Guest Relation Supervisor, etc).
- Inglés intermedio (deseable)
- Disponibilidad para laboral presencialmente
Sede: Swiss Tower – Miraflores (Seedspace)
Correo electrónico para enviar CV: nperea@swisscapitals.com
Asunto del correo electrónico: HIA – Community Leader – Customer Service
A la atención de: Nicole Perea
Fecha que expira la oferta: 28 de febrero de 2023