CiTO Hospitality Solutions, continuando con su plan en Perú, anuncia desde noviembre la disponibilidad de servicios tercerizados de Microinformática para hoteles para acelerar la innovación con la implementación de tecnologías y dar soporte y continuidad a las tecnologías ya existentes.
La gama de servicios ofrecidos incluye:
- Soporte de Servicio (incidentes, problemas, configuraciones, cambios, entregas)
- Computadoras personales, laptops y notebooks.
- Impresoras, Scanner y Monitores.
- Servidores y equipamiento de los centros de datos.
- Switches de red y antenas WiFi.
- Firewalls y configuraciones de protección perimetral de red.
- Servicios especializados
- Ofimática y digitalización documental.
- Sistemas Hoteleros (PMS, POS, CRM).
- Aplicaciones especializadas ERP.
- Integraciones y desarrollos a medida.
- Seguridad de la información.
- Análisis y Gestión de nivel de servicio del parque informático hotelero
- Descubrimiento de los Activos de TI.
- Elaboración del Catálogo de servicios de TI
- Mantenimientos Preventivos.
- Mantenimientos Planificados.
- Gestión de nivel de capacidad, de continuidad de negocio y gestión financiera del servicio TI
- CiTO Broker. Nos encargamos de hacer cumplir los acuerdos de servicio con proveedores terceros. El objetivo lograr eficiencia y sinergias para optimizar al máximo la inversión.
- CiTO Security Officer: Identificación y análisis de los riesgos informáticos, establecimiento de un plan para la recuperación ante desastres con el objetivo de dotar a los hoteles de un plan de continuidad del negocio.
- CiTO Project Manager: Aplicación de buenas prácticas para que los proyectos se cumplan a tiempo, con calidad y con los costos presupuestados, se incluye la integración de los objetivos y coordinación con todos los actores, proveedores, usuarios, etc. incluye los procesos de comunicación, reportes e indicadores.
- CiTO IT Manager: Alineamiento al plan del negocio de la adopción e innovación tecnológica. Tiene como objetivo dimensionar los recursos y capacidades para generar ahorros y visión sostenible del negocio con tecnología.
El objetivo es que los hoteleros no paralicen las adopciones tecnológicas por falta de recursos y capacidades, más aún Post-C19 donde muchos de los procesos se han acelerado y se demanda de innovación y creatividad para la nueva demanda de huéspedes más sofisticados y digitalizados. Sabemos que el mercado hotelero demanda profesionales especializados con conocimientos y experiencia, sobre todo orientados a resultados. CiTO dispone del personal idóneo con actuaciones en diferentes modalidades: por servicio específico, por proyecto, en bolsa de horas o por entregables.
Los servicios especializados ya se trabajan en Lima, en cadenas hoteleras como La Hacienda, Portales y Belmond y tambien Cusco (Sumaq) y en el norte (Arennas Máncora), siempre con el mejor servicio y atención oportuna, priorizando el servicio porque entendemos que en hotelería la experiencia lo es todo. La intención de CiTO es cubrir con estos servicios a todo el Perú.
Si quieres contactarte con la empresa, envíanos un correo a dph@hotevia.info y te comunicaremos con ellos.
ENTREVISTA A OMAR OSORIO, GERENTE GENERAL DE CITO HOSPITALITY SOLUTIONS PERÚ
