Supervisor de Recepcion - Del Pilar Ollantaytambo Hotel
Del Pilar Ollantaytambo Hotel
30/08/2025
Ollantaytambo / Cusco / Peru
Del Pilar Ollantaytambo Hotel
REQUISITOS
Misión del Puesto:
Garantizar la calidad del servicio del huésped desde su llegada hasta su salida del Hotel.
Funciones Principales:
- Organizar y gestionar el área de recepción y sus tareas.
- Supervisar que los empleados del área cumplan con los procedimientos y políticas establecidas.
- Supervisar que se cumplan con los protocolos de seguridad en los empleados del área y huéspedes.
- Manejo de las reservas confirmadas.
- Mantener constante comunicación con los huéspedes y clientes para conocer sus expectativas.
- Administrar y resolver las posibles quejas o reclamaciones de los clientes y/o huéspedes.
- Brindar servicios de atención y asistencia al cliente.
Experiencia y Conocimientos
- Egresado de la Carrera de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera y/o similares
- Indispensable contar con experiencia mínima de 1 año en el área de recepción y en Hotel.
- Indispensable manejo del idioma inglés a nivel avanzado en adelante.
Competencias
- Aptitudes para las lenguas extranjeras.
- Aptitudes para manejar efectivo.
- Aptitudes para trabajar en equipo.
- Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente
OFERTA LABORAL FINALIZADA
El plazo para postular a esta oferta ha terminado.
DESTACAMOS
