Mariel Frias es la nueva Directora de Ventas del Secrets Cap Cana Resort & Spa, el resort solo para adultos de la Hyatt Inclusive Collection en la playa Juanillo, dentro de la comunidad privada de Cap Cana, en Punta Cana. Asumió el cargo en octubre de 2026.
Es un regreso con ascenso: Frias fue gerente de ventas de esta misma casa entre 2021 y 2023, y vuelve ahora a dirigir el área después de tres años como subdirectora comercial del Secrets Tides Punta Cana. Toda su carrera —catorce años— se ha hecho en el mismo destino, entre Bávaro y Cap Cana.
Datos clave del nombramiento de Mariel Frias
| Información | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Mariel Frias |
| Nuevo cargo | Directora de Ventas |
| Hotel | Secrets Cap Cana Resort & Spa |
| Cadena | Hyatt Inclusive Collection |
| Ubicación | Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, República Dominicana |
| Nombramiento | Octubre de 2026 |
| Cargo anterior | Subdirectora de Ventas del Secrets Tides Punta Cana (2023-2026) |
| Experiencia | Catorce años en comercialización hotelera, de reservas a dirección de ventas |
| Marcas y hoteles | Barceló Punta Cana, Sunscape Bávaro Beach, Sunscape Dominican Beach, Dreams Palm Beach, Secrets Cap Cana y Secrets Tides Punta Cana |
| Áreas de especialidad | Grupos y convenciones, MICE, cuentas de agencias y turoperadores, inspecciones de cliente y ferias |
| Principales desafíos | Sostener la producción de un resort de solo adultos en el mercado más competido del Caribe y afianzar el segmento de grupos y bodas |
De dónde viene Mariel Frias
Empezó en 2012 como asistente de reservaciones del Barceló Punta Cana, con las agencias, los forecast y el control diario de la ocupación. En 2014 pasó a llevar los grupos y las convenciones de la casa, y de ahí al Sunscape Bávaro Beach y el Sunscape Dominican Beach como gerente de ventas de grupos.
En 2019 entró en la órbita de AMR Collection —hoy Hyatt Inclusive Collection— como gerente de ventas del Dreams Palm Beach, y en febrero de 2021 llegó al Secrets Cap Cana. Tras casi tres años allí, en diciembre de 2023 pasó al Secrets Tides Punta Cana como subdirectora de ventas. Vuelve ahora al Cap Cana al frente del departamento.
Qué pide vender un resort de solo adultos en Punta Cana
Punta Cana es el destino de todo incluido más competido del Caribe y el cliente llega, casi siempre, por canales ajenos al hotel: turoperadores, mayoristas y agencias de Estados Unidos, Canadá y Europa. La dirección de ventas trabaja ahí dos frentes a la vez. Uno, la relación con esos canales y la negociación de contratos y cupos. Otro, el negocio que sí se vende directo y deja más margen: grupos, incentivos y bodas, un segmento que en un resort de adultos pesa mucho y exige acompañar cada inspección y cada evento.
Qué aporta al Secrets Cap Cana
Frias conoce el hotel por dentro —ya lo vendió durante tres años— y conoce el destino desde las dos orillas: la de la cadena española que domina Bávaro y la del grupo estadounidense que opera las marcas Secrets y Dreams. Su recorrido además empieza en reservas, lo que en ventas se nota: entiende la mecánica de cupos, disponibilidad y forecast con la que luego hay que negociar.
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Fuente: Mariel Frias
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