Meliá Lima celebró su 24 aniversario superando cifras prepandemia

Uno de los hoteles más emblemáticos de la capital del Perú, Meliá Lima, conmemoró un aniversario más desde su apertura, el 4 de julio del 2000. Este hotel 5 estrellas durante más de dos décadas se ha posicionado fuertemente en el mercado corporativo atrayendo tanto a viajeros de negocios, como del sector turístico de todas las partes del mundo.

En el marco de esta fecha Lati Naimi, Gerente General de Meliá Lima, remarcó que en estos últimos años el área de eventos corporativos ha experimentado el mayor crecimiento de recuperación por encima de prepandemia y buscan seguir incrementando los niveles de satisfacción.

También, hizo un repaso de los pilares de la marca que se ha mantenido fielmente en estos 24 años. “La proximidad, coherencia y excelencia, vocación de servicio e innovación han llevado a Meliá Lima a convertirse en uno de los hoteles más importantes y de prestigio de la ciudad”.

Los pilares se reflejan de igual forma en The Level, servicio exclusivo de Meliá Hotels & Resorts, renovado recientemente para satisfacer a los huéspedes más exigentes, que buscan la mayor comodidad y servicio personalizado.

Durante el brindis de celebración que tuvo la presencia de Victor Zafer Dönmez, Managing Director LATAM de Meliá Hotels International, reconoció el compromiso y sobre todo la calidez humana de los colaboradores. “Es un tremendo orgullo tener un equipo con la capacidad de mantener la excelencia durante tantos años, es por ello que forman parte de uno de los mejores hoteles dentro de la compañía Meliá. Ninguna empresa es nada sin sus colaboradores, sin sus recursos humanos. Llegar aquí es sentirse siempre como en casa”, expresó.

“Cada miembro del equipo es parte fundamental de Meliá Lima, así como los excolaboradores que con su trabajo forjaron el crecimiento del hotel. Los tenemos muy presentes, agrega Naimi. Y es que cerca del 50% de su plantilla tiene más de 15 años trabajando en el hotel, algunos de ellos desde sus inicios como Mónica Villavicencio, ama de llaves ejecutiva, y Andrés Huamán, encargado del área de mantenimiento.

Mónica Inició como supervisora de pisos y lo que más resalta es la pasión por el trabajo y la capacidad de reinventarse de sus colegas. “Tenemos mucho espíritu de superación, siempre buscamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y nunca dejar de aprender”, comenta.

Por su lado, Andrés resalta que, en sus 40 años de experiencia en hotelería, su mayor satisfacción ha sido crecer en Meliá Lima y que ahora imparte conocimiento a sus nuevos compañeros para brindar la mejor experiencia a sus huéspedes.

Cabe destacar, que Meliá Lima es parte de la cadena española Meliá Hotels International que cuenta con más de 385 hoteles en 45 países del mundo y busca seguir expandiéndose como marca en diferentes destinos del Perú.

A la fecha, este hotel icónico de estilo clásico se ubica en el Top Ten de Tripadvisor como uno de los mejores hoteles de Lima y espera seguir escalando en su categoría.

MELIÁ LIMA cumplió 20 años e invierte US$ 1 Millón en renovación

09 julio 2020

Meliá Lima celebra el 20° aniversario  recientemente renovado con un proyecto que costó un millón de dólares y fue dirigido por el estudio ASAH del arquitecto español Álvaro Sanz, que propuso un diseño funcional y moderno en consonancia con la elegancia y el nivel de la marca. Si bien la reinauguración estaba prevista para llevarse a cabo este año, los festejos se vieron aplazados por la coyuntura que estamos viviendo.

“Veinte años no se cumplen todos los días y teníamos muchas ganas de celebrarlo con nuestros partners y colaboradores. Queremos agradecerles todo el apoyo brindado durante todos estos años y también destacar a los huéspedes que nos eligieron desde el primer momento. Ya vendrán tiempos mejores y podremos levantar nuestras copas, no sólo para celebrar este hito sino también para festejar el volver a encontrarnos”, dice Lati Naimi, gerente general de Meliá Lima.

De la plantilla total de colaboradores del Hotel, el 16% trabaja en las instalaciones desde los inicios mientras que el resto, tal como Naimi destaca, se encuentra desempeñando sus labores, en algunos casos en la gerencia en otros hoteles de Perú y del mundo.

Si bien Meliá Lima se encuentra operando, como el primer día hace 20 años, no desconoce la situación y trabaja fuertemente en el cuidado, tanto de su personal, como de los huéspedes. “El Hotel ya cuenta con las certificaciones para la vuelta a ‘la nueva normalidad’, tanto por parte del Gobierno de Perú, como por parte de Meliá Hotels International, que ha implementado protocolos propios certificados por Bureau Veritas” destaca Victor Zafer Dönmez, Regional Operations Managing Director, atento a que cada propiedad de la región cumpla cada uno de los puntos que buscan no sólo preservar la salud del huésped, sino también de quienes allí trabajan a diario.

Una vez que el “new normal” sea tan sólo una palabra más, Meliá Lima retomará el plan de renovación y mejoras de la propiedad, para ponerla a tono con los 20 años, y ofrecer una experiencia renovada a los huéspedes. Dichos trabajos comenzaron en 2018 con la renovación de 112 de sus 180 habitaciones y continuarán, durante unos meses más, con la ampliación a otras áreas como el vestíbulo principal, los restaurantes y seis espacios para eventos. El complejo, situado en San Isidro, junto a la Real Plaza Salaverry y próximo al centro histórico de la ciudad de Miraflores, cuenta con habitaciones amplias y confortables, una gran influencia de la cultura local, y los servicios de la marca Meliá entre los que se incluye THE LEVEL, el concepto de servicio premium de la marca.

“Los directores, en cada hotel por el que pasamos dejamos un trocito de nuestro corazón. Puedo decir con certeza que en lo que va de mi paso por Meliá Lima, que van a ser dos años, ya tiene algo más que un trocito de mi corazón. En este lugar tengo un sentido de pertenencia total. Me siento en casa, y me enorgullece que muchos huéspedes se manifiestan de la misma manera», concluye Naimi, quien hoy llama a todos los empleados a ser fuertes y pacientes, confiando en que pronto volverán los abrazos, esos capaces de derribar cualquier muralla.