Javier Baz conversó con Analía Chumo, directora comercial de Plumas Hospitality, quien le comentó sobre las nuevas tendencias en el sector hotelero en la actualidad.
Tendencias en el sector hotelero
Sostenibilidad
En el caso de sostenibilidad el consumidor final es quien está demandando mayor transparencia por parte de las cadenas, para que compartan cuál es su cadena de valor, cómo se proveen de mercadería o los insumos que utilizan para ofrecer sus servicios en el sector. Incluso antes de que este tema estuviese en tendencia, nosotros contamos con certificados de sostenibilidad, como por ejemplo el RDS que es Responsible Down Standard es un certificado internacional que garantiza que la pluma que utilizamos esta libre de cualquier tipo de maltrato animal. Por otro lado, nuestras telas cuentan con el certificado Oeko-tex garantizando que son totalmente libres de cualquier químico que pueda ser dañino para la salud.
Experiencia del huésped
Lo que más se busca en lo hoteles es que el huésped se lleve la mejor experiencia y sea recomendado, la mejor manera de hacerlo es asociándose con una marca que tiene una garantía de calidad que la precede como Plumas Hospitality. Nosotros llevamos más de 30 años en el mercado y nuestra calidad es inigualable.
Diseño personalizado
Contamos con nuestro propio taller, donde podemos desarrollar los diseños que la cadena requiere, como acolchados diferenciados o accesorios como antifaces. Contamos con toda una gama que tenga el toque personalizado para que el huésped fidelice con la marca del hotel.
Nosotros estamos homologados con las cadenas más importantes del mundo y ellos tienen estándares que nosotros cumplimos, entonces nuestro servicio de personalización permite que las cadenas puedan tener el estándar que indica el manual al 100%, dado que nosotros somos el fabricante.
Tecnología
Estamos por incorporar chips de RFID con tecnología para poder tener una mayor visibilidad y control del inventario de blancos , toallas y textiles en los hoteles que representaría un ahorro en costos y eficiencias siendo un beneficio para los socios y nosotros poder brindarles información que necesiten para las futuras compras de esta forma tener una alianza mas productiva.