RIU Hotels & Resorts ha reabierto el Riu Palace Mexico tras una reforma integral que ha renovado sus 434 habitaciones y ha incorporado el servicio Elite Club. El hotel se ubica en primera línea de playa, en la zona residencial de Playacar, en Playa del Carmen (Quintana Roo), y fue el primer Riu Palace que la cadena abrió en México, en 1999.
Elite Club: 56 habitaciones superiores y 30 con piscina privada
La novedad principal de la reforma es la llegada del servicio Elite Club, el nivel premium de RIU, al que se destinan 56 habitaciones de categoría superior, de las cuales 30 incorporan piscina privada.
El servicio incluye registro personalizado en una recepción independiente, bebidas premium, acceso a una piscina infinity con bar privado, desayuno a la carta y un restaurante reservado para las cenas.
Nueve restaurantes y seis bares
La oferta gastronómica se reparte entre nueve espacios y seis bares:
| Restaurantes | Don Julián (internacional), Miyagi (asiático), La Dolce Vita (italiano), Krystal (gourmet), Steak House, Guacamole (junto a la piscina), Elite Club, Tiki Taco y Pepe’s Grill |
| Bares | Cubano (lobby), Capuchino (pastelería), 24 Horas (sports bar), Los Mariachi (plaza), Tequila (acuático) y Elite Club |
| Piscinas | Cinco, distribuidas por las instalaciones del complejo |
Tonos suaves, madera natural y grandes ventanales
El nuevo interiorismo de las habitaciones apuesta por tonos suaves, acabados en madera natural e iluminación cálida, con amplios ventanales que se abren hacia terrazas o balcones. Es la línea estética que RIU viene aplicando en sus reformas recientes de la marca Palace, orientada a un producto más luminoso y menos recargado que el de la generación anterior de resorts de todo incluido.
RIU en México: 23 hoteles y 14.000 empleos
Con esta reapertura, la cadena consolida una red de 15 hoteles en Quintana Roo sobre un total de 23 propiedades operativas en México. La compañía genera casi 8.000 empleos directos solo en Quintana Roo, dentro de una plantilla de 14.000 colaboradores en el conjunto del país.
Ficha del hotel
| Hotel | Riu Palace Mexico |
| Cadena | RIU Hotels & Resorts |
| Ubicación | Playacar, Playa del Carmen, Quintana Roo (México), en primera línea de playa |
| Apertura original | 1999, primer Riu Palace de México |
| Habitaciones | 434 renovadas |
| Elite Club | 56 habitaciones superiores, 30 de ellas con piscina privada |
| Restauración | 9 restaurantes y 6 bares |
| Piscinas | 5 |
| Red en Quintana Roo | 15 hoteles de RIU |
| Red en México | 23 hoteles y 14.000 empleados |
Datos clave
- 434 habitaciones renovadas en la reforma integral del hotel.
- 56 habitaciones Elite Club, 30 con piscina privada.
- 9 restaurantes y 6 bares, además de 5 piscinas.
- 1999: año de apertura del primer Riu Palace de México.
- 15 hoteles en Quintana Roo y 23 en México, con casi 8.000 empleos directos en el estado.
La lectura de Hotevia
La pieza que explica esta reforma no son las 434 habitaciones, sino las 56 del Elite Club. RIU lleva años moviendo su marca Palace hacia arriba sin salirse del todo incluido, y el mecanismo es siempre el mismo: crear dentro del hotel un producto con recepción propia, piscina exclusiva y restaurante reservado que permite vender una tarifa sensiblemente superior sobre la misma estructura de costes. Treinta habitaciones con piscina privada en un resort de esta escala no son un capricho de diseño: son el inventario que sostiene el ADR del conjunto.
El contexto de Playa del Carmen añade otra lectura. Quintana Roo ha sumado mucha oferta nueva en los últimos años y la competencia por el huésped de gama alta se juega cada vez más en el producto renovado, no en la tarifa. Reformar un hotel de 1999 en primera línea de Playacar —un suelo que hoy sería prácticamente imposible de conseguir— es más rentable que construir nuevo, y explica por qué RIU está invirtiendo en reposicionar su parque existente en México antes que en ampliarlo.
Fuente: RIU Hotels & Resorts.
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