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Recepcionista 

Misión del Puesto: 

Ser una persona a la que se le pueden asignar varias tareas, ingeniosa, creativa y curiosa a la que le gustan los retos, las organizaciones con crecimiento rápido y que te golpean para aprender algo nuevo cada día. El cambio es tu aliado y la creatividad tu mejor amigo. Estás preparado para saltar en cualquier momento y llevar muchos sombreros porque valoras el crecimiento que puedes tener al aprender a hacerlo todo.

Funciones Principales:

Proporcionar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, en línea con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente

Uso del POS, generación de facturas, llevar un orden y control.

Llevar a cabo las tareas de recepción, que incluyen conocer, saludar y atender las necesidades de los clientes, para garantizar una experiencia de servicio al cliente excelente.

Ayudar a tratar las quejas de los clientes de manera eficaz y cortés, proporcionando o buscando soluciones lo más rápidamente posible.

Ayudar a mantener la zona de recepción del hotel limpia y ordenada en todo momento.

Experiencia y Conocimientos: 

Experiencia en el rubro hotelero  por 2 años

Totalmente bilingüe (inglés y lengua local)

Gran capacidad de organización y gestión del tiempo (para gestionar horarios

presupuestos, etc.)

Experiencia previa en Marketing y/o Ventas

Ajuste cultural y compromiso con la comunidad

Flexibilidad de horarios

Estilo de vida nómada

Sede: 

Lima – Calle Alcanfores 465 Miraflores

Correo electrónico para enviar CV: 

rrhh.peru@selina.com

Asunto del correo electrónico: 

hia – Apellido_Nombre_Puesto_Sede_Expectativa salarial

A la atención de

Área de Recursos Humanos

Fecha que expira la oferta:31/05/2024



Agente de Tours & Travel

Misión del Puesto: 

Buscamos un asistente de viajes y tours para que trabaje en estrecha colaboración con la operación de viajes y excursiones en la localidad. Esta función depende del Supervisor de Viajes y Turismo y, junto con el equipo pais de viajes y turismo, estudia las estrategias o el proceso de comercialización de todas las actividades en la localidad.

Funciones Principales:

  • Buscar nuevos productos turísticos y destinos para satisfacer las demandas de los consumidores.
  • Gestionar el proceso de ventas y marketing de todas las actividades en su ubicación
  • Asegurarse de que se siguen los protocolos especificados por el equipo de pais de Tours & Travel.
  • Crear y mantener una experiencia única en todas las ofertas 
  • Apoyar en la gestión de las quejas y consultas de los clientes
  • Asegurarse de que se ofrece un servicio de atención al cliente de alto nivel en todas las actividades.
  • Conocer y saludar a los clientes

Experiencia y Conocimientos: 

  • 1 o 2 años de experiencia en ventas, agencias o puestos similares.
  • Totalmente bilingüe (inglés y lengua local)
  • Gran capacidad de organización y gestión del tiempo (para gestionar los horarios,
  • presupuestos, etc.)
  • Experiencia previa en Marketing y/o Ventas
  • Ajuste cultural y compromiso con la comunidad
  • Flexibilidad de horarios
  • Estilo de vida nómada.
  • Trabajo por recibos por honorarios con un sueldo fijo más comisiones


Sede: 

Hotel Selina Cusco Plaza o Saphi 

Hotel Selina Lima (Calle alcanfores 465 Miraflores)

Correo electrónico para enviar CV: 

rrhh.peru@selina.com

Asunto del correo electrónico: 

HIA – Apellido_Nombre_Puesto_Sede_Expectativa salarial

A la atención de

Área de Recursos Humanos

Fecha que expira la oferta: 31/05/2024


Ejecutivo de ventas B2B

Misión del Puesto: 

Generar nuevas asociaciones de forma continua con empresas del sector turismo y marcas con las que Selina pueda trabajar para impulsar la demanda y los ingresos en las locaciones del pais. Establecer prácticas de venta cruzada principalmente entre estas propiedades y también a nivel nacional.

El puesto supervisará un equipo completo de operaciones en el país, que abarcará todos los departamentos, entre los que se incluyen: comercial, habitaciones, comida y bebida, experiencia, finanzas y recursos humanos.


Funciones Principales:

  • Alinear las estrategias operativas para apoyar los objetivos comerciales de todas las ubicaciones de Selina en el País.
  • Responsable de la preparación, presentación y consecución del plan de negocio y presupuesto anual del País
  • Responsabilidad total de P&L sobre todas las ubicaciones de Selina en el País, con gran conocimiento de los estados de P&L y capacidad de reaccionar con estrategias impactantes para mejorar el rendimiento.
  • Visitar a los clientes para ofrecerles nuevos productos o servicios.
  • Realizar presentaciones y resolver dudas acerca de los productos de los cuales tenga conocimiento.
  • Realizar propuestas comerciales.
  • Atender a los clientes potenciales.
  • Mantener negociaciones constantes para aumentar los beneficios de la empresa para la que trabaja. 
  • Generar relaciones positivas con los potenciales clientes.
  • Realizar informes de ventas para el área comercial o la empresa bajo contrato.
  • Responsable de la toma de decisiones, junto con otros miembros del equipo global, en la contratación de gerentes clave para los equipos del país o de las ubicaciones 
  • Analizar activamente los resultados de la experiencia del huésped con los Equipos de Operaciones del País para comprender la brecha con respecto al objetivo, y establecer planes de acción claros para mejorar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos deseados.
  • Apoyo en las negociaciones con el propietario, inquilinos y vendedores para asegurar que todas las ubicaciones de Selina en el País reciban los mejores arreglos posibles.


Experiencia y Conocimientos: 

Profesional de las carreras a fines del turismo o administración de empresas.

2+ años como mínimo de experiencia en la posición de ejecutiva de ventas.

Cartera de clientes para el rubro o a fines.

Lista de clientes a ofrecer y capacidad de generar mayor venta en periodos cortos.

Conocimiento claro del rubro del turismo y del segmento de agencias de viajes (receptivo).

Manejo de reportaría semanal.

Se requiere el idioma inglés – intermedio

Ofreciendo sueldo fijo mensual por planilla.


Sede: 

Calle Alcanfores N° 465 – Miraflores

Hotel Selina Arequipa – Calle Jerusalén 606 

Correo electrónico para enviar CV: 

rrhh.peru@selina.com

Asunto del correo electrónico: 

HIA – Apellido_Nombre_Puesto_Sede_Expectativa salarial

A la atención de

Área de recursos Humanos 

Fecha que expira la oferta:

31/05/2024


Correo electrónico para enviar CV: rrhh.peru@selina.com
A la atención de: Área de Recursos Humanos


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