El grupo hotelero Wyndham anuncio su nueva marca hoy: Trademark Hotel Collection. Esta marca representa la marca número 19 de la compañía y consiste en hoteles independientes de entre 3 y 4 estrellas.
La compañía aseguro que hasta ahora tienen más de 50 propiedades en su inventario entre propiedades existentes y hoteles nuevos, que están ubicados principalmente en mercados urbanos por todo el mundo.
La decisión por parte de la cadena de lanzar esta nueva colección se debe a que hay mucha oportunidad en el mercado actual, comenta Chip Ohlsson, jefe de desarrollo del Grupo Wyndham.
“La explosión de estas marcas en los últimos años estaba enfocada en hoteleros de lujo y de alto nivel – con una demanda aun creciendo a un ratio de 20% – dejando un vacio en el mercado para los hoteleros independientes en el segmento de clase media y alta, que representa el segmento más grande en Estados Unidos, con el 18% de habitaciones. Wyndham es la única compañía hotelera posicionada para defender a los hoteleros independientes de nivel medio, alto y superior, para que puedan competir en un entorno cambiante y respaldado por la marca y el reconocimiento de sus leales huéspedes”.
A diferencia de las marcas Wyndham Grand o un Travelodge, una colección como Trademark está diseñada para ser un poco indefinida, y por lo mismo no es necesariamente obligada a cumplir ciertos estándares de las marcas mencionadas anteriormente.
Para los hoteleros independientes los beneficios de unirse a una colección como esta es que les da acceso a los más de 50 millones de miembros del programa de fidelidad Wyndham, así como a la red global de distribución de la compañía, con más de 8,000 hoteles. Y todo esto sin tener que sacrificar la identidad de sus propiedades.
El nombre para la colección, según Lisa Checchio, deriva de la idea de ser “un símbolo de carácter, un emblema de individualidad. Trademark no es una marca más. Es una salida para los emprendedores independientes que no tienen miedo de tener su propia marca. La colección Trademark Hotel es el siguiente paso en nuestra misión para cambiar el guion de las existentes expectativas y defender a los hoteleros ofreciéndoles una idea diferentes fuera de las opciones de lujo disponibles en la actualidad”.
Mercado copado
Sin embargo, Trademark no es la única en su especie de las grandes compañías hoteleras que están apuntando al mercado de las 3 y 4 estrellas, o también conocido como upscale. Si bien estas marcas antes estaban enfocadas en hoteles lujosos, colecciones como Trademark y Tapestry by Hilton están enfocadas en un menor precio.
Mark Nogal, director global de las dos colecciones de Hilton, le comento a Skift durante el lanzamiento de Tapestry en Enero, “cuando miras el segmento dentro del negocio de hoteles, no hay una colección dentro de la categoría Upscale. Estamos tallando un nicho que antes no existía. Esto es una parte importante de lo que nosotros hacemos. Vamos a posicionar marcar en el lugar indicado. Cuando vemos a la competencia, ellos ya están ubicados ahí y lo respetamos. Mientras hacíamos la investigación, nos dimos cuenta que estábamos construyendo la primera colección especialmente diseñada para el segmento upscale.
Para Wymdham, la decisión de lanzar esta nueva marca es significativa, ya que la compañía históricamente ha sido más adquisitiva en su búsqueda de nuevas marcas. Recientemente, la compañía compro Dazzler y Esplendor, dos marcas que pertenecían a Fen Hotels; y en el 2015, adquirió Dolce Hotels & Resorts.
La decisión de Wyndham the lanzar una colección de este tipo resulta en su intención de captar al gran y fragmentado mercado de hoteles independientes.
Bjorn Hanson, profesor clinico y Jonathan M. Tisch del centro para hospitalidad y turismo de NYU, comentaron a Skift que estas marcas estan ubicadas donde el crecimiento es positivo para hoteles.
“el antiguo modelo de uniformidad en los hoteles, donde podias encontrar el mismo cuadro en Nueva York y Honolulu, esta siendo reconocido como un modelo antiguo”, dice Hanson. “el crecimiento no se vera en los diseños uniformados y el modelo de operaciones uniformizado. El crecimiento se vera en colecciones como estas, con gusto, preferencias, arte, cultura y gente buscando una experiencia”.