Hugo Lecanda asume la Gerencia General de The Ritz-Carlton, Turks & Caicos

Hugo Lecanda asume la Gerencia General de The Ritz-Carlton, Turks & Caicos, en Providenciales. El nombramiento es efectivo desde agosto de 2026 y supone su regreso a la marca en la que hizo buena parte de su carrera, tras dos años dirigiendo la operación de Marriott en Puerto Vallarta y Punta de Mita.

Lecanda es uno de esos nombres que explican cómo se construye una carrera de gerente general de lujo en esta región. Ha dirigido Ritz-Carlton en tres continentes —Cancún, Tenerife y Budapest—, ha llevado la operación global de una colección de lujo europea y vuelve ahora al Caribe, al hotel más reciente de la marca en las Islas Turcas y Caicos.

Datos clave del nombramiento de Hugo Lecanda

Una carrera de Cancún a Budapest

Lecanda empezó en ventas: director de ventas de grupos en Starwood Hotels & Resorts a principios de los noventa y luego director de grupos, de alimentos y bebidas y de habitaciones en el Fiesta Americana Grand Coral Beach de Cancún. De ahí pasó a Marriott, donde fue Hotel Manager del JW & CM Marriott Cancún durante casi siete años y después gerente general del JW Marriott Quito.

Su etapa Ritz-Carlton suma siete años y medio en tres destinos muy distintos: The Ritz-Carlton Cancún, The Ritz-Carlton Abama en Tenerife y The Ritz-Carlton Budapest, que dirigió hasta 2020.

Después vino un paréntesis fuera de Marriott que resultó ser el tramo más exigente: en Palladium Hotel Group fue Director Global de Operaciones de BLESS Collection Hotels, la marca de lujo del grupo —miembro de Leading Hotels of The World, con los dos hoteles en Forbes 5 Estrellas y una Llave Michelin en Ibiza—, y en paralelo Senior Director of Operations de TRS Europe, donde llevó la conversión y apertura del TRS Ibiza, un todo incluido de lujo de 370 habitaciones. En 2024 volvió a Marriott como gerente general multipropiedad en Puerto Vallarta y director de área para Puerto Vallarta y Punta de Mita.

Qué encuentra en Turcas y Caicos

The Ritz-Carlton, Turks & Caicos está en Grace Bay, en la isla de Providenciales, una de las playas más citadas del Caribe y un destino que compite en el escalón más alto del lujo vacacional de la región. Es además uno de los hoteles más recientes de la marca en el Caribe, así que el encargo no es reposicionar un clásico sino terminar de asentar una propiedad joven en un mercado donde el listón lo ponen resorts de altísima gama.

Encaja con el tipo de encargo que Lecanda ha ido acumulando: aperturas, conversiones y consolidación de propiedades de lujo, más que gestión de rutina.

La lectura de Hotevia

Hay un patrón en esta trayectoria que conviene mirar de cerca: Lecanda salió de Marriott en 2020, pasó cuatro años en una cadena española llevando lujo europeo y volvió en 2024 a un cargo mayor del que tenía. El movimiento lateral no le costó carrera; se la aceleró. Para los directivos hoteleros de la región, que suelen ver la salida de una gran cadena como un billete de ida, ese recorrido dice lo contrario: la experiencia en otro grupo y en otro mercado se paga a la vuelta.

El otro dato es de dónde arranca todo: ventas. Director de grupos en Starwood, director de grupos y de alimentos y bebidas en Cancún. Es el mismo camino que se repite en buena parte de los nombramientos que publicamos: la ruta comercial sigue siendo una de las más transitables hacia la dirección general de un hotel de lujo, y la que mejor prepara para la parte del trabajo que de verdad decide el resultado, que es vender el hotel y sostener la relación con la propiedad.

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Fuente: Hugo Lecanda